Booking.com Pandemi Süreci - Ödeme İadesi Yapılmadı

Burak Burak15 Haziran 16:01

Herkese merhaba. Wire & Tube fuarına katılmak üzere iş arkadaşlarımızla birlikte Almanya Düsseldorf seyahati organize ettik. Novum Hotel Excelsior Hotel' den 30 Mart - 2 Nisan tarihleri için kesin seyahat programımız olduğu için, ücret iadesiz rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Rezervasyon kodumuz: 3213****31 Fakat, Covid-19 sebebi ile Mart ayı başında bir çok ülke gibi Almanya' ya yapılacak seyahatleri iptal etti. Ortaya mücbir sebep doğdu. Katılacağımız fuar iptal edildi. 17 Mart tarihinden geçerli olacak şekilde ülkeye seyahatler resmi olarak tüm resmi kanallarda ve Alman medyasında bu konuya yer verildi. Ayrıca, THY uçuşları iptal etti. Fuar iptal edildi. Bu durumla ilgili yaklaşık 2 - 3 aydır hem otel hem de Booking ile görüşmeler sözlü yazılı yapıyoruz. Ancak, ücreti iade etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Sebep olarak da söylenen cevap; siz rezervasyonunuzu iptal etmediğiniz için biz sizi gelecek gibi dikkate alıyoruz. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekirdi diyorlar. Aynı booking.com; seyahat tarihleri öncesinde otel ile görüşüp yardımcı olmaya çalışacaklarını söyleyerek aman kazanmaya çalışmıştı. Otel zaten tamamen facia! Otel, enfekte olduğumuzu kanıtlarsak ya da Almanya seyahatleri iptal edilirse ancak iade edebileceklerini söylediler. Almanya seyahatleri iptal etti. 2. Koşul gerçekleşti. Ancak, şimdi de çok yoğunuz dönüş yapacağız diyorlar. Bizimle beraber sektörden aynı fuar için aynı otele rezervasyon yaptıranlardan bazıları ödemelerini aldı. Aynı koşullara sahip olmamıza rağmen bize zorluk çıkarıyorlar. Booking gibi uluslararası bir firmanın müşterilerini bu denli mağdur etmesi beni çok şaşırttı. Zaten ülke kapalı, zaten seyahat filan yok. Daha neyin parasını alıyorsun! Kaldı ki hem şahsım hem de firmam için senede en az 30 - 35 seyahat ortalamamız var. Hepsinde de hemen hemen sürekli Booking.com kullanıyoruz. Her türlü platformda bu haksızlığı dile getireceğimi belirtmek isterim. Gerekirse mahkeme ile dava bile açacağız. Eminim bu mağduriyetten kat ve kat fazlasını tahsil ederiz. Bu konu artık bizim için tamamen gurur meselesi oldu. Herkesin işi bozuldu bu pandemi sürecinde. Bir tek onlar mı sorun yaşadılar sanıyorlar? Bu haksız elde ettikleri kazanç için pişman olacaklarından eminim. Herkese bu siteye dikkat etmelerini tavsiye ederim. En ufak bir mücbir sebepte, sizi ortada bırakırlar. Herkese iyi günler dilerim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler