03 Ağustos 2019
#12373557

Booking.com Önceki Şikayetimle İlgili Geri Dönüş Yapılmaması

Booking.com üzerinden 1-5 haziran tarihleri arasında esslingen charlotten otel de rezervasyon yaptırdım. Hürriyet Gül Akarsu adına sonrasında Eşim Hotel parkconsul de kalmamızın daha uygun olduğunu söyledi. Kemal Akarsu olarak oradan aynı tarihlerde yer ayırttı. Rezervasyon mail adres girişindeki hatadan dolayı görüntülenmeyince yeniden giriş yaptık 2. Girişimiz telefonumuzdaki uygulamada göründü. İlk rezervasyonu iptal ettik. Parkconsule konaklamak için gittiğimizde ilk rezervasyonun da görünmesi sebebiyle hem 4 gecelik konaklamayı ödedik hem de mail adresi hatası yüzünden görünmeyen rezervasyon içinde 73 € ceza ödedik ve konaklamamızı orada yaptık. Aynı tarihlerde kalmadığım ve rezervasyonu iptal ettiğim otel de kartımdan 466 € karşılığı 3130 TL çekti. Sizin hatalarınız yüzünden hem 73 € cezayı kaldığım otele hem de kalmadığım otelin parasını ödedim. Bununla ilgili defalarca telefonla konuştum. Sizlere yazdım maalesef cevap alamadım. Sonuç olarak sistemlerinizde oluşan hata yüzünden boşuna ödediğim 73€ ve 466 € tarafımıza iadesi husunda gerekenin yapılmasını önemle arz ederim.

Gül Gül 2.135 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları