Booking.com Ön Ödemesiz Ücretsiz İptalli Seçeneğime Rağmen Kartımdan Para Çekildi

Basak Basak3 yıl önce

Bir çok kez Booking.com kullanmış biri olarak Paris'teki bir otelde Temmuz ayı için yer ayırttım. Ayırttığım odanın ödeme bilgisinde Free Cancellation - numara Prepayment Needed ibaresi geçiyordu. Buna rağmen rezervasyonumu yaptığım anda kredi kartımdan 76 Euro tutarında para çekildiğine dair bir mesaj aldım. Booking.com müşteri hizmetlerine attığım maile dönüş yapılmadı. Ücretsiz iptal hakkımı kullandım ve çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ön ödemesiz yazıldığı halde niçin kartımdan bu tutarda bir para çekiliyor, düpedüz saçmalık. Bununla ilgili kimi otellerin sayfasında uyarı oluyor fakat benim rezervasyon yaptığım yerde yoktu ve bu yüzden mağdur durumdayım. Geri ödeme talep ediyorum. Ayrıca nasıl bir firmanın müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşılamaz bu da apayrı bir saçma durum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler