Booking.com Müşteri Hizmetleri Kötü ve İade Yapılmaması

Metin Metin3 gün önce

3 Mart 2020 'de cüzdan sekmesinden, karta para aktarma işlemi yaptım. 25.03.2020 itibariyle para kartıma gönderilmedi. Booking.com müşteri hizmetleri ve bankamın müşteri hizmetleriyle 10 gündür iletişim halindeyim. Bankadan karta herhangi bir giriş yapılmadığını öğrendim. Booking müşteri temsilcisi yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabileceğini tarafıma iletti ve 24.03.2020 tarihine kadar işlem yapılmazsa tekrar aramam gerektiğini söyledi. 

Bugün aradığımda önce düzgün Türkçe konuşamayan müşteri hizmetleriyle uğraştıktan sonra daha önce iletişim kurduğum ve tekrar aramamı söyleyen müşteri temsilcisine bağlandım ve işlemin yapıldığını söyledi. Tüm açıklamalarıma aynı cevabı verip telefonu yüzüme kapattı. Yardımcı olmadığı gibi saygısızlık da yaptı.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler