Booking.com Koronavirüs- İtalya Otel İadesi Alamıyoruz
737görüntüleme
Ceren 18 Eylül 2020 10:17
Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Yeni karşılaştırma
0 Yorum
Yeni karşılaştırma
Benzer Şikayetler
- -görüntüleme
- 27 Kasım 2020 14:11
Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...
- -görüntüleme
- 28 Ekim 2020 19:03
Booking. Com üzerinden kredi kartımla rezervasyon yaparken sorun yaşadım. Banka çağrı merkezi aracılığıyla problemi çözmek isterken hiç istemediğim bir otele yanlışlıkla rezasvasyon yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez 25 dakika içinde rezervasyon iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma rezerva...
- -görüntüleme
- 09 Eylül 2020 14:52
Covid'den ötürü uçuşum iptal oldu ancak Booking asla otelin ücretsiz iptali konusunda yardımcı olmuyor. Rezervasyon no: 2717617541 bu Covid döneminde nasıl seyahat edebileceğiz?
- -görüntüleme
- 29 Ağustos 2020 10:24
Aralık 2019'da İtalya'ya 2 otele Eylül 2020 tarihi için rezervasyon yapmıştım. Ve şu an Avrupa Birliği ülkelere 15 ekime kadar tatil amaçlı seyahat yasağı var. Booking'in sitesinde "6 Nisan'da önceki rezervasyonlarda 'ücret iade edilmez' şeklinde rezervasyon olsa bile pandemi nedeniyle ücret iade ed...
- -görüntüleme
- 11 Temmuz 2020 20:37
Aylar öncesi iyi niyetle 25-28 Temmuz 2020 roma'dan onay numarası: 3469713195 pin kodu: 9243 numaralı eşim ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 17 Temmuz venedik uçuşumuz ile başlayan tatilimiz 28 Temmuz roma dönüşlü olacaktı. Covid-19 Corona virüsü nedeniyle iyi niyetli olarak 4 oteli tarihleri aynı...
- -görüntüleme
- 09 Temmuz 2020 16:22
Booking üzerinden Floransa'ya 17/21 Temmuz 2020(342***********55) ve Venedik'e 21/22 Temmuz (333**********79) tarihlerinde rezervasyon yaptım. 16 Temmuz'da da Bologna'ya bir günlük rezervasyon yaptım fakat iptal ettim ve param iade edildi. Coronavirüs sebebiyle Floransa'daki ve Venedik'teki otellere...
Booking.com üzerinden 24-28 Mayıs 2020 tarihleri arası İtalya/ Roma rezervasyonumuz vardı. Rezervasyon kodumuz 3945790642, Pin kodu: 0860. Korona virüs mart ayında çıktığında ücret iadesi talep ettik ve Booking sürekli topu otele attı ve en sonunda iade yapılamayacağını, rezervasyonu 1 sene uzatacaklarını belirttiler. Buna teyit vermememize rağmen başka şansımız ve opsiyonumuz olmadığı için kabul etmek zorunda kaldık. Daha sonra öğrendim ki H*** sitesi aynı otelden yapılan iptal opsiyonsuz rezervasyonu full iade etmiş ve parasın da vermiş.
Bunu H*** yaparken neden Booking gibi uluslararası bir şirket yapamıyor, her şeyi otele paslayacaksanız siz neden varsınız? Otel politikası bu deyip kestirip attınız diğer acente nasıl aldı o zaman otelden parayı? Demek ki bastırınca ve ısrar edince oluyormuş. Sizin hiç mi inisiyatifiniz yok komisyonu alıp oturmayı bilirsiniz ancak müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi hizmet sıfır, sizin kadar sorumsuz saygısız bir şirket görmedim. Bunları yazmamıza rağmen hala bir de saf yerine koyup otel kuponunuzu onaydı diyorsunuz, dalga mı geçiyorsunuz bizimle?
Bunları çözmek için Hollanda'yı bile aradım, Türkiye'de bir yetkili olmaması zaten Türkiye'ye ne kadar değer verdiğinizi gösteriyor, insanlar da hala size güvenip rezervasyon yaptırıyor. Bu konunun acil olarak çözülmesini istiyorum, paramın full iade edilmesini talep ediyorum, otelden kupon falan istemiyorum. Küresel bir salgında hala bu kadar sorumsuz ve insanların hayatını tehlikeye atmanız bir insanlık suçudur. Herkes ekonomik şartlarını zorlayıp bu otelleri ayarlamıştı, zamanını ona göre ayarladı, seneye hayatta olup olmayacağımızı bilmeden hala İtalya'dan otel mi alalım? En kısa zamanda acil çözüm bekliyorum, paramın iadesini istiyorum!