Booking.com Kalmadığım Otele Para Ödedim

Hülya Hülya3 ay önce

Balayımız için Bali adasının farklı yerlerinde Booking üzerinden rezervasyon yaptırdık. Bu rezervasyonları forumları okuyarak çok kısa bir zaman içinde yaptırmak zorunda kaldık. Fakat yolculuk öncesinde rezervasyonlarımı kontrol etmek istediğimde rezervasyonlardan birini rezervasyonlarım sayfasında göremedim, tekrar tekrar kontrol ettim. Ancak düğün koşturmacasında rezervasyonu tamamlayamadım herhalde diye düşündüm. Ve üzerine aynı tarih için tekrar rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım ve maalesef istediğim otelin fiyatı arttığı için başka bir otelde yaptırdım. Daha sonra ise konaklamadığım ve rezervasyonlarım arasında görünmeyen otelin ücretinin kartımdan çekildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise rezervasyonumun basic olduğunu ve müşteri hizmetlerinden yararlanamayacağımı ilettiler. Ki bunu da ilk defa duymuştum. Rezervasyonumun görüntülenmemesinin basic olması ile bir ilgisi olup olmadığını sorduğumda hayır görüntülenmesi gerekir onunla ilgisi yok o halde siz ekran görüntüsü alıp mail atın dediler. Mail atalı 2 hafta olmasına rağmen hiç ses yok. Yani hem kalmadığım otele para ödeyip hem istediğim otelde kalamadım. Bunca yıldır övdüğüm Türkiye’den çekildiği için üzüldüğüm Booking beni hayal kırıklığına uğrattı. Artık başka siteleri tercih etme zamanı gelmiş.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler