Toplam çözüm sayısı
..
Booking.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersi̇n'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  4 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Booking.com İtalya Tatili İptalini Yapmıyor!

1215görüntüleme
Ersi̇n
Ersi̇n 27 Şubat 2020 21:18
Çözüldü Çözüldü
Ersi̇n'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüme kavuştu. Her iki rezervasyon için de iade aldım. Teşekkürler.”

13-24 Mart tarihleri arasında İtalya'ya yapacağımız tatili Korona virüsü sebebiyle zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldık. Genius 2. Seviye müşteriyim. Bugüne kadar 10-15 arası rezervasyonum var. Tüm ücretleri geri iadesiz politika ile ödedim fakat İtalya'da olağanüstü hal ilan edilmiş, festivaller, defileler, futbol müsabakaları iptal ediliyor, bugüne kadar 12 kişi hayatını kaybetmiş, t. C. Roma Başkonsolosluğu bu süreçte seyahati uygun görmüyor, bu istisnai durumu görmezden gelen Booking sürekli otel kabul etmiyor deyip, otelin telefonunu ve mail adresini bana göndererek dönüş yapıyor. 

Benim muhatabım otel değil Booking'dir. Hiçbir topa girmeyecekseniz sizin aracılığınızla otel aramayalım, direkt otelden rezervasyon yapalım o zaman. Dünya üzerinde yaşıyorsanız bu olağanüstü durumun farkına varın ve iki otel için ücret iadelerimi yapın lütfen. Bu keyfi alınmış bir iptal kararı değildir, tatile gelip korona korkusu mu yaşayalım?

rez no.:3797101526. rez no: 3463426831.

Ersi̇n
Ersi̇n23 Mart 2020 20:20

Şikayetim çözüme kavuştu. Her iki rezervasyon için de iade aldım. Teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Zeynep
Zeynep01 Mart 2020 00:04
 

Booking en azından size dönüş sağlamış bize dönen dahi olmadı. Böyle sorumsuzluk görülmemiştir.

 3
Ebru
Ebru03 Mart 2020 09:22
 

Biz de aynı durumdayız, iade almak için nasıl bir yol izlememiz gerekiyor? Bu durumu yaşayan şikayet var 'a yazan mağdur arkadaşlarla beraber hareket edebiliriz. İtalyan konsolosluğu, Dış İşleri Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetine bildirelim.

 2
Hasan
Hasan10 Mart 2020 00:48
 

Arkadaşlar, bende aynı durumdayım, ödeme yaptığınız kredi kartına harcama itirazı yapın. Ben bekliyorum henüz bir sonuç olmadı bankadan ancak bu ücretler adil değil. Parayı çekmiş olsa bile harcama itirazı yapabiliyorsunuz.

 1
Ersi̇n
Ersi̇n10 Mart 2020 08:13
 

Hasan bey benim yaptığım ödeme uzun bir süre oldu. Bu talebi bankaya hangi açıklama ile bildirdiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Booking.com ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Otel iptal ücretimi alamıyorum. 6 ay önce Euphoria aegean otel için rezervasyon yaptık. Biz otelin kendisinden rezervasyon yaptık sanıyoruz. Ancak iptal ödemesi için Booking Pro ile muhatap oluyoruz. Ve maalesef iptal garantili iademi 14 iş günü diyerek oyalıyorlar. 6 ay önce ödemesini yaptık ve onl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Havalimanında Booking aracılığıyla accra Afrika bölgesine otele rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim taksitli ödeme yapmak istiyorum. Sadece kart bilgilerimi aldı. 7/24 canlı destek yazıyor ne telefon. Numarası var ne bir şey her yerden araştırdım Türkiye numarası bulamadım. Başka ülkeye g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bizim otelimizin Booking sitesinde :Moonlight Hotel&Hostel kapalı / rezervasyon yapılamaz;diye yazılı nedenini bilmiyorum lütfen açar mısınız rezervasyon yapamıyorlar oteli arıyorlar lütfen olumlu olumsuz bize dönüş yapın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 yıl önce İtalya gezimiz için booking.com aracılığıyla tuttuğumuz otele pandemi sebebiyle gidemiyoruz ve bu sebeple paramızı alamayarak mağdur edildik. Bu konuda Booking bizi yalnız bıraktı sonuçta biz oteli arayarak rezervasyon yapmadık bu gibi şikayetlerimizde muhatap bulabilmek için booking.com ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 12:24

Pandemi başlamadan önce Booking.com üzerinden İtalya Milano’da bulunan bir otele 50.49 euro ödeyerek, bir rezervasyon yaptım. Pandemi bütün dünyada yaygınlaşınca uçuşlar iptal edildi, seyahat mümkün olmadı. Pandemi sebebi ile iade istediğimizde sanki keyfimizden gitmemişiz gibi, otel ile direk ileti...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 16:24

Otel'e 2020 mayıs ayında 2 gece 2 kişi 1 çocuk Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım ve Mayıs ayında gidebilmek için aradığımda pandemi olduğu için otelin kapalı olduğunu Mayıs ayı içinde otel kapalı olduğu için de para iadesi yapabileceklerini söylediler. Normal olarak sorun etmeyerek telefonu kapa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 14:09

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 17:06

11 ve 12.03.2021 tarihlerinde Bulgaristan burgaz Marina Hotel de Booking.com aracılığı ile, burada belirlenen şartlarda rezervasyon yaptım ve gittim. Rezervasyon 2 kişilik 1 oda. Kahvaltı dahil fiyat sabah dock 5 isminde, Marina Hotel bünyesinde yer alan lokantaya gidildiğinde, ismi yazılı olmayan z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 20:59

Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 20:34

Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Covid sebebi ile iptal edilmiştir. (mart ayında) Otel ödeme iadesi yapacağını defalarca belirtmesine rağmen yapmamaktır. (11 aydır) Booking tüm taleplerine rağmen otele yaptırım uygulanmadığı gibi acente olarak bedel iadesi yükümlülüğünü de yerine getirmemekte...