Booking.com İle Yaptığımız Rezervasyon Mağduriyeti!

Oylum Oylum1 yıl önce

Booking.com üzerinden yaptığımız rezervasyon sonrasında saat 14.00'de Club Aquarium adlı otele gittiğimizde odanın hazır olmadığı ve beklememiz gerektiği söylendi. 30-35 dakika sonrasında odaya giriş yapmış fakat henüz yerleşmemişken klimanın kumandasının olmadığını fark ettik. Kat görevlisi bize kumandanın resepsiyondan alındığını söyledi. Resepsiyona gittiğimizde ise odada 2 adet klima olduğu için kumandaların tanesine günlük 5 Euro para ödememiz gerektiğini öğrendik ki bu bilgi rezervasyon sırasında Booking.com'da belirtilmemişti. Böyle bir bilgi olsa zaten otele rezervasyon yapmazdık. Sonrasında Booking.com ile iletişime geçerek otelin bizden almış olduğu ücreti geri ödeyeceği garantisi ile otele yerleşmeden terk ettik. 20 Ağustos tarihinden beri bizden aldıkları ücreti iade etmemiş durumdalar. Bu konu ile ilgili olarak Booking.com sorunumuza hala bir çözüm bulmuş durumda değil.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler