Toplam çözüm sayısı
..
Booking.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Booking.com Corono Virüsü Sebebi İle Roma Rezervasyon İptali

732görüntüleme
Emre
Emre 06 Mart 2020 22:50

23-26 Nisan tarihleri arasında corona virüs salgını çıkmadan önce Booking üzerinden ön ödemeli olarak Best Western Plus Hotel universo otele rezervasyon yaptırdım. Corono virüsü sebebi ile Sağlık Bakanlığının İtalya'dan gelen kişileri ülkeye almaması ve THY ® biletlerimizin iptali sonrasında oluşan mücbir sebep nedeni ile ücretsiz iptal talebimi Booking'e ilettim fakat ilgili otelle bizim adımıza görüşüldüğü tesisin istisna yapmadığı belirtildi. Bu durum resmen hak ihlali ve bu sorun bir an önce çözülmeli.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali09 Mart 2020 17:20
 

20-25 nisanda benimde rezervasyonum var ve bence birlik olup öyle hareket edelim. Gerekli yerlere kalabalık olarak başvuralım.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Booking com yaptırdığım rezervasyonumu sebepsiz yere iptal ederek tatilimi mahvetti. Bozcaada'daki rezervasyonum yerine bir de utanmadan bana Çanakkale'den otel teklif ediyorlar. Sayelerinde çoluk çocuk dışarıda kaldık. Ayrıca bir de parasını da aldılar onu da 12 gün sonra vereceklermiş. Ya başka pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lavinya Hotel Bozcaada, 30 Haziran'da Booking üzerinden yaptığım rezervasyonu tatilimin başlamasına 4 gün kala (14 gün sonra) sebep göstermeden iptal etti. Muhtemel sebebi bayram döneminde daha yüksek fiyatlara odaları satmak olduğunu düşünüyorum. Bu sorumsuzluk benim için çok ama çok büyük problem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 17:03

Otel iptal ücretimi alamıyorum. 6 ay önce Euphoria aegean otel için rezervasyon yaptık. Biz otelin kendisinden rezervasyon yaptık sanıyoruz. Ancak iptal ödemesi için Booking Pro ile muhatap oluyoruz. Ve maalesef iptal garantili iademi 14 iş günü diyerek oyalıyorlar. 6 ay önce ödemesini yaptık ve onl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 00:25

2 yıl önce İtalya gezimiz için booking.com aracılığıyla tuttuğumuz otele pandemi sebebiyle gidemiyoruz ve bu sebeple paramızı alamayarak mağdur edildik. Bu konuda Booking bizi yalnız bıraktı sonuçta biz oteli arayarak rezervasyon yapmadık bu gibi şikayetlerimizde muhatap bulabilmek için booking.com ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 12:24

Pandemi başlamadan önce Booking.com üzerinden İtalya Milano’da bulunan bir otele 50.49 euro ödeyerek, bir rezervasyon yaptım. Pandemi bütün dünyada yaygınlaşınca uçuşlar iptal edildi, seyahat mümkün olmadı. Pandemi sebebi ile iade istediğimizde sanki keyfimizden gitmemişiz gibi, otel ile direk ileti...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 14:09

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 20:59

Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 20:34

Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Covid sebebi ile iptal edilmiştir. (mart ayında) Otel ödeme iadesi yapacağını defalarca belirtmesine rağmen yapmamaktır. (11 aydır) Booking tüm taleplerine rağmen otele yaptırım uygulanmadığı gibi acente olarak bedel iadesi yükümlülüğünü de yerine getirmemekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:11

Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 19:03

Booking. Com üzerinden kredi kartımla rezervasyon yaparken sorun yaşadım. Banka çağrı merkezi aracılığıyla problemi çözmek isterken hiç istemediğim bir otele yanlışlıkla rezasvasyon yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez 25 dakika içinde rezervasyon iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma rezerva...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi