Toplam çözüm sayısı
..
Booking.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Booking.com Booking 25/28 Temmuz 2020 Roma Rezervasyonumu İptal Etmiyor

1.085görüntüleme
Ömer
Ömer 11 Temmuz 2020 20:37
Booking.com Booking 25/28 Temmuz 2020 Roma Rezervasyonumu İptal Etmiyor
Booking.com Booking 25/28 Temmuz 2020 Roma Rezervasyonumu İptal Etmiyor

Aylar öncesi iyi niyetle 25-28 Temmuz 2020 roma'dan onay numarası: 3469713195 pin kodu: 9243 numaralı eşim ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 17 Temmuz venedik uçuşumuz ile başlayan tatilimiz 28 Temmuz roma dönüşlü olacaktı. Covid-19 Corona virüsü nedeniyle iyi niyetli olarak 4 oteli tarihleri aynı, yılı farklı olmak üzere önümüzdeki yıla erteledim. Aynı maili roma'da bulunan Hotel san giusto' a Booking üzerinden de attım. Otel sanki keyfi teklifiymiş gibi ertelemeye 220 euro ekstra ücret istedi. Bunun üzerine bu otelin rezervasyonunun iptali için 1 hafta boyunca 5-6 defa Booking'i aradım, her defasında mail attıklarını dönüş yapacaklarını belirttiler. Geri bildirim olmadığı gibi, yine aynı Booking Türkiye hattını arıyorum, aramam sürekli boşa düşüyor. Ulaşamıyorum, maillerime cevap yok. Şu güne kadar gerçekten Booking firması için iyi düşünüyordum ama artık iyi niyetli değilim. Önümüzdeki yıl ertelemiş olduğum otellerimi dahi iptal etmek istiyorum.  muhatap bulamıyorsunuz. Türkiye' den İtalya'ya gidiş dönüş uçağım iptal olmuş, nasıl gidebilirim? Aşağıda bunun ekran görüntüsünü de atıyorum. 25-28 Temmuz 2020 roma'dan onay numarası: 3469713195 pin kodu: 9243 numaralı Hotel san giusto otelindeki € 213,84 tutarındaki rezervasyonumun ve sizinle olan tüm rezervasyonlarımın iptal edilmesini, kesilen ücretlerin geri iadesini istiyorum. Covid-19 korona virüsünden dolayı mücbir sebepler nedeniyle iptal edilen Türkiye çıkışlı uçak seferlerinin, kapatılan sınırların göz önünde bulunulmasını, tüketici müşteri kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Aksi takdirde mahkeme yoluna başvuracağımı, her sosyal alanda kendi haklarım üzerinden aleyhinize propaganda yapacağımı belirtmek isterim. Güvenilir dünya şirketi politikanıza gerçekten yakışmıyor.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 17:06

11 ve 12.03.2021 tarihlerinde Bulgaristan burgaz Marina Hotel de Booking.com aracılığı ile, burada belirlenen şartlarda rezervasyon yaptım ve gittim. Rezervasyon 2 kişilik 1 oda. Kahvaltı dahil fiyat sabah dock 5 isminde, Marina Hotel bünyesinde yer alan lokantaya gidildiğinde, ismi yazılı olmayan z...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 20:59

Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 20:34

Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Covid sebebi ile iptal edilmiştir. (mart ayında) Otel ödeme iadesi yapacağını defalarca belirtmesine rağmen yapmamaktır. (11 aydır) Booking tüm taleplerine rağmen otele yaptırım uygulanmadığı gibi acente olarak bedel iadesi yükümlülüğünü de yerine getirmemekte...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:11

Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 19:03

Booking. Com üzerinden kredi kartımla rezervasyon yaparken sorun yaşadım. Banka çağrı merkezi aracılığıyla problemi çözmek isterken hiç istemediğim bir otele yanlışlıkla rezasvasyon yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez 25 dakika içinde rezervasyon iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma rezerva...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 10:17

Booking.com üzerinden 24-28 Mayıs 2020 tarihleri arası İtalya/ Roma rezervasyonumuz vardı. Rezervasyon kodumuz 3945790642, Pin kodu: 0860. Korona virüs mart ayında çıktığında ücret iadesi talep ettik ve Booking sürekli topu otele attı ve en sonunda iade yapılamayacağını, rezervasyonu 1 sene uzatacak...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 14:52

Covid'den ötürü uçuşum iptal oldu ancak Booking asla otelin ücretsiz iptali konusunda yardımcı olmuyor. Rezervasyon no: 2717617541 bu Covid döneminde nasıl seyahat edebileceğiz?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 10:24

Aralık 2019'da İtalya'ya 2 otele Eylül 2020 tarihi için rezervasyon yapmıştım. Ve şu an Avrupa Birliği ülkelere 15 ekime kadar tatil amaçlı seyahat yasağı var. Booking'in sitesinde "6 Nisan'da önceki rezervasyonlarda 'ücret iade edilmez' şeklinde rezervasyon olsa bile pandemi nedeniyle ücret iade ed...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
5 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 16:22

Booking üzerinden Floransa'ya 17/21 Temmuz 2020(342***********55) ve Venedik'e 21/22 Temmuz (333**********79) tarihlerinde rezervasyon yaptım. 16 Temmuz'da da Bologna'ya bir günlük rezervasyon yaptım fakat iptal ettim ve param iade edildi. Coronavirüs sebebiyle Floransa'daki ve Venedik'teki otellere...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi