Görünüm          
13 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 Ekim tarihinde söz konusu siteden Endonezya dash otele 7 ekim-12 ekim tarihleri için rezervasyon gerçekleştirdim. Otele gittiğimde otel rezervasyon hakkında bilgi sahibi değildi. Booking yetkilileri rezervasyonun red edildiğini ücret iadesi gerçekleşeceğini bildirdi. Buna güvenerek tekrar oda sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan yaptığım rezervasyonda Çin fuarının yanında gözüken bir otelden yer ayırttım fakat gittiğim zaman beni uzak bir yere yönlendirdiler. Ben fuara yakınlığı sebebiyle o seviyede bir ücret ödemeyi kabul etmiştim, tamamen yalan bilgi üzerine yapılan rezervasyonun iptali için de Booking.com...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com ile "Salzburg Itzlinger Hof " otelinde rezervasyon yapıp üç gün kaldım. Otel kredi kartımdan benden onay almadan iki kez ücret aldı. Hem Booking.com'a hem de otele durumu bildirmeme, banka ekstresini göndermeme rağmen ücret iadesi halen yapılmıyor, bir bilgi de verilmiyor. 10-13 Ağustos...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com 31 Ağustos 2017-2 Eylül 2017 arası tarihlerindeki rezervasyon olan Thassos ve Halkidiki bölgelerindeki oteller ödemelerimden hariç kredi kartımdan ekstra ücret çektiler. Bu konu hakkında bilgi aldığımda ise oteller ile görüşüp, onların bir ödeme almadığını bankamla iletişime geçip kartı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Haziran'da, Ağustos ayı için yaptırdığım rezervasyonun bedeli ertesi gün (bana bilgi verilmeden) kredi kartımdan tahsil edildi. 3 gün sonra fark edip iptal ettirmeye çalıştığımda ise otel tarafından reddedildim. Konu ile ilgili neredeyse 2 aydır hem otel hem de Booking.com ile iletişime geçmeme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seçmiş olduğum tatil fırsatında rezervasyon aşamasına geldiğimde sayfada olan yazı, ücretsiz iade iken, rezervasyonu yaptırdığım anda şu an iptal ettirirseniz, 218 euro ücret kesilir uyarısı almam. Yapmak istediğim tek işlem 3 kişilik rezervasyonu 2 kişiye indirmek, iptal etmekte istemiyorum ancak 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9************* no.lu rezervasyonumu 692 TL'ye yaklaşık 2 ay önce yaptım. Şu anda ücret % 30 daha düşük. Aradaki ücretin iadesini veya rezervasyonun iptalini istedim. Daha önce bilgi verirsem rezervasyonu ücretsiz iade yapabileceklerine dair mail attılar. Şimdi 3 kez sitelerinden yazdım. Tek bir cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 gün önce yaptığım Viyana otel rezervasyon işlemlerindeki ikinci adımda girmiş olduğum tarih değişmiş ve daha önce girmiş olduğum başka bir tarihe dönmüş. Ben de bunu fark etmeyip rezervasyonu onayladım. Onayladıktan sonra tarihi görür görmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak numara yurt dışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdığımız otel bugün bize telefonla ulaşıp aslında otelin dolu olduğunu bu nedenle de rezervasyonumuzu iptal ettirmemiz gerektiğini söyledi. Söylediklerine göre Booking.com'un hatası imiş. Otelin Booking.com üzerinde ücretsiz iptal opsiyonu yoktu ve tüm pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com'dan Çeşme'de bulunan bir otele tek gece için çift kişilik oda rezervasyonu talebinde bulundum. Rezervasyonum toplam fiyat tutarı ile birlikte onaylandı. Bu durumdan 2 gün sonrasında Booking.com toplam fiyatın tek kişi için geçerli olduğunu ve çift kişilik odada bir kişi daha kalırsa ekst...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayında Booking.com üzerinden bir otel için rezervasyon yapmaya çalışırken kredi kartından parayı çekmesine rağmen herhangi bir onay maili göndermedi. İşlem yapılamadı diye başka kart ile ödemeyi yaptık. Dolayısıyla 2 ödeme olmuş oldu. Otele bilgi verdiğimizde durumu anlayışla karşılayıp paran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesinden Bodrum Royal Heights Apartments hakkında verilen bilgi ve resimlere dayanarak 8 gecelik apart tuttum.teras katı deniz manzaralı olduğu yazılmış ve terası gösteren önü açık dairenin resimleri konulmuş.buna istinaden daha fazla ücret ödeyip penthouse daire tuttum, fakat geldiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com aracılığı ile bir rezervasyon yaptım ancak gittiğim yerde otel sahibi tuhaf bir şekilde otel dolu, size yer yok diyerek bizi kapı dışarı etti. Arkasından firma ile görüştüğüm zaman hemen size yeni bir otel ayarlayıp aradaki ücret farkını şirketimiz karşılayacak dendi. Ben ayarladıkları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme