Görünüm          
22 şikayet listeleniyor

Bu tesis ile sizin aracılığınızla ile rezervasyon yaptık. Kendileri mail attılar ve ayrıca sayfanızdan rezervasyonu onayladılar. Ancak sonrasında bu odanın dolu olduğunu Booking sisteminde bir hata olduğunu söylediler ve sonrasında mail adresime yeni bir ev için Airbnb aracılığı ile irtibata geçilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com vasıtasıyla malaga-marbella da kiraladığım daireye hırsız girdi. Ne evi kiralayan ne de Booking.com hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bütün değerli eşyalarımız eşim ve ben uyurken yatağımızın baş ucundan çalındı. Daireden bahçeye açılan kapıdan girmiş hırsız. Biz o güne kadar kaldığımız günler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Selanik konaklamamız için ön ödemesiz tesiste ödenecek denen açıklamayla rezervasyon yaptım kredi kartı bilgilerimden ödemeyi aldıklarını gördüm. Rezervasyonu iptal etmek istediğimde ise otel fiyatı kadar iptal tutarı çıkıyor. İyi niyetli olmadıkları çok aşikar. Ödeme olmadan rezervasyon tüm konakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Booking.com üzerinden gerçekleştirdiğim Atel Otel Lasserhof tesisindeki rezervasyonum, otel tarafından kredi kartımdan işlem yapılamadığı (provizyon alınamadığı) gerekçesiyle iptal edildi. Booking.com müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir şeyin söz konusu olamayacağını, kartımın aktif olduğunu ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Booking.com üzerinden bir otel rezervasyonunu yaptım. Kredi kartı bilgilerimi girdim ve otel kartımdan konaklama tutarını bloke etti, bankam da bununla ilgili bana bildirim yaptı ve ardından otel bana rezervasyonumu onaylayan bir e-mail iletti. Fakat dün akşam saatlerinde Booking.com'dan "Tesis ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesinden tatilimiz için; 28tem-1agu tarihlerinde Midilli adasında konaklamak için Onay numarası: 1384389407 ve pin kodu:1679 olan bir oda satın aldık. Ancak Booking sitesinde oda fotoğraflarını görerek ve oda özelliklerini okuyarak aldığımız bu oda, tesis sahibiyle yazıştığımızda tam t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking'ten Atina' da kiraladığım ve parasını peşinen ödediğim odayı uçağı kaçırmam ve Atina'ya geç gitmem sebebi ile defalarca mail atmış olmama rağmen rezervasyonum tesis sahibi tarafından ücretsiz iptal olmuştur. Müşteri hizmetlerini aramış ve bilgi vermiş olmama rağmen Başka bir ülkede bir gündü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com' dan yaptırdığım rezervasyonla 24 ve 25 Ocak tarihlerini Sofya Hotel Forum' da gerçekleştirdik. Eşim, ben ve + 3 kişilik bir aile ile 2 oda ve 5 kişiydik. Booking.com' un sözleşmesinde "Hotel Forum tesisinde konaklamanız sırasında ödeme yapacaksınız" ve "Ön ödeme: Ön ödeme yapmanıza gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26-30 Ağustos tarihlerinde kendi arabamızla balkan tatiline çıktık. 1'er gecelik tüm rezervasyonlarımızı da Booking.com üzerinden yaptık. Konaklayacağımız ilk durak da Begrad'da bir apartman tarzı yerdi. Rezervasyonlarımızı günler öncesinden yapıp tesise de otopark için yer bile ayırtırdık. Ancak 26...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20-23 Haziran 2017'de kaldığım Madrid otelimin rezervasyonunu Booking.com aracılığıyla yaparken tesiste öde seçeneğini işaretlemiştim. Yalnızca rezervasyonu sabitlemek için istendiği söylenen kart bilgilerimi girdim ve otele gitmeden çok önceki bir tarihte para kartımdan çekilmiş. Booking.com'un güv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Biz otel işletmesi olarak belli bir komisyon ödeyerek Booking'e üyeyiz. Hatta gelen misafirlerin çıkış sonrası hemen çıkan faturayı hiç aksatmadan ödüyoruz. Ancak son çıkan faturamızda 180 TL'lik bir fatura bedeli var. Sorduğumuzda belirttiği tarihte bize müşteri geldiğini ve onun komisyonu olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com aracılığı ile ücretsiz iptal ve ücretsiz rezervasyon seçeneği ile yapmış olduğum ''Hotel Boutique Duomo tesisindeki 166***** numaralı, 2017.04.03 giriş ve 2017.04.07 çıkış tarihli rezervasyon '' için 11.11.16 ve 27.11-.6 tarihlerinde 2 kere 1.045 € toplam 2.090€ para çekilmiş olup Bookin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Roma tatili için Booking.com'da yapmış olduğun ön ödemesiz ve ücretsiz iptal olan ve ayrıca tesisinde konaklama sırasında ödeme yapacaksınız. " demesine rağmen ödeme alınmıştır. Önüne gelen otele kart bilgilerinizi veriyorlar. Tesise mail attık bakalım iade yapacaklar mı yapmayacaklar mı Booking.com...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com aracılığı ile Hotel Pohoda'da rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaparken check-in bölümünde bütün saatler vardı, belli bir saate kadar check-in yapılabileceği de yazmıyordu. Bende bilmiyorum seçeneğini seçtim. Her şeyi yaptım, kart numarasını girdim, sonra rezervasyon aktif oldu. Rezervasy...Devamını oku

  • - Görüntüleme