Görünüm          
5 şikayet listeleniyor

Gaziantep Holiday inn otel için başka bir firmadan oda aldım, ödemesi alında ama otelde konakladım otelden çıkarken kartımdan tekrar fiyat tahsil edildi bana Booking'den de oda almışınız kart bilgileriniz var dediler ama Booking bana ne mail attı ne rezervasyon kodu verdi ne de mesaj geldi ama ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Haziran'da, Ağustos ayı için yaptırdığım rezervasyonun bedeli ertesi gün (bana bilgi verilmeden) kredi kartımdan tahsil edildi. 3 gün sonra fark edip iptal ettirmeye çalıştığımda ise otel tarafından reddedildim. Konu ile ilgili neredeyse 2 aydır hem otel hem de Booking.com ile iletişime geçmeme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com internet sitesi üzerinden ücretsiz iptal seçeneği bulunan bir otelden konaklama satın aldım. Sitede küçük bir yazı ile belirtmiş oldukları 7 gün kala yapılan iptallerde ücretin %80'i tahsil edilir gibi bir ibare ile karşılaştım. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda konuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında Bodrum Costa mare oteline 149610964 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptırdım, rezervasyon onayı vermediğim halde kartımdan 660 lira bakiye almışlar ve rezervasyon kullanılmadı gidilmedi. Otele bu konu ile ilgili defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinde hiç Türkçe bilen perso...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com'dan Hotel Turner, Roma'da ayırmış olduğum oda tam bir mezarlıktı. Otele gidip baktım, check-in yapmadan otel yetkililerine bu odada kalamayacağımı bildirdim ve Booking.com'dan paramı geri alabileceğimi belirttiler, Booking.com müşteri hizmetlerini aradım. Bu odada kalınamayacağını üsteli...Devamını oku

  • - Görüntüleme