Görünüm          
15 şikayet listeleniyor

Avenue Hotel 12.09.2019-13.09.2019 3601522431 numaralı referans kodu kullanarak yapmış olduğum rezervasyon sonucu kazanmayı hak ettiğim ödülü yatırmıyor. Mail ile sebebini sorduğumda ödül ödeme kuralları dışında olduğu için sistemimiz ödül kullanım hakkınızı iptal etmiştir dendi. Ödeme kuralı dışınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com dan Otel ayarladım. 21.12.2018 Budapeşte İbis Hotel Ödeme Otelde yapılacak deniyordu. Kredi kart numarası istendi para çekilmeyecek dendi. Hepsi Yalan Ücret hemen çekilmiş. Otopark mevcuttur yazıyordu. Aklıma bile gelmedi paralı olabileceği Otel girişinde ödeme yapmam istendi. Sonrada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesinden tatilimiz için; 28tem-1agu tarihlerinde Midilli adasında konaklamak için Onay numarası: 1384389407 ve pin kodu:1679 olan bir oda satın aldık. Ancak Booking sitesinde oda fotoğraflarını görerek ve oda özelliklerini okuyarak aldığımız bu oda, tesis sahibiyle yazıştığımızda tam t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1864433*** numaralı rezervasyonumdan sonra aynı otel, aynı tarih, aynı oda ve aynı şartlarda H***.com'da daha ucuza buldum ve link le birlikte mail olarak bütün bilgileri yolladım. Ancak Booking.com dan herhangi bir cevap gelmiyor. Yolladığım e-postanın üzerinden 13 gün geçti ama hala bir cevap yok....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir üyeliğimiz olmamasına rağmen Booking.com'dan 5365882*** numaralı telefonunuza şu SMS gelmiştir: "Rezervasyon onaylandı! Uygulamada görüntüle booking.com/App-b0tnXUHZ (rezervasyon no. 1377.3***.445 pin 4143). Bağlantının süresi dolacaktır. b002." Booking.com'a ulaşamadım. Yanlışlığın düzeltili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Isparta için otel baktım. Isparta'ya 12 km uzaklıktaki bir otel hoşuma gitti. Rezervasyon için ödeme yapmanın şart olduğu bilgisi üzerine kredi kartıyla ödemeyi yaptım. Isparta'ya geldiğimde otel adresini navigasyona girdim. Otel Isparta'da değil Burdur'daydı. Rezervasyonu iptal ettirmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kredi kart numarası ve arkada yazılı olan güvenlik kodunun kötü niyetli insanların eline geçmesi çok da zor bir şey değil. Tam da bu sebeple şifre kullanılmakta ve sanal satışlarda da insanları korumak için 3D security SMS yöntemiyle kart sahipleri korunmaktadır. Ancak firmanızda bu yöntem uygulanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan daha önce iki kez rezervasyon yaptım otelde konaklamada ve çıkışta ücret ödemede bir sıkıntım olmadı. Otelden ve Booking.com'dan memnun olduğum için bu yıl tekrar şubat ayında erken rezervasyon yaptırdım 8 Temmuz da otele giriş yaptım, 13 Temmuz'da çıktım rezervasyon yaptığım ücret 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com sitesi üzerinden online rezervasyonda kredi kartımı kullandım, ve otele check in sırasında gittiğimde herhangi bir çıktı kağıdı üzerinde tüm kredi kartımın bilgilerinin ad soyad, son kullanma tarihi, güvenlik kodu, kart numarası açık bir şekilde (sansürsüz) bir şekilde otel resepsiyonund...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 gün önce yaptığım Viyana otel rezervasyon işlemlerindeki ikinci adımda girmiş olduğum tarih değişmiş ve daha önce girmiş olduğum başka bir tarihe dönmüş. Ben de bunu fark etmeyip rezervasyonu onayladım. Onayladıktan sonra tarihi görür görmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak numara yurt dışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.09.2015 tarihinde 21-22 Eylül tarihleri için site üzerinden 686347725 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ve hemen sonra "teşekkürler, rezervasyonunuz onaylandı" diye e-posta aldım. Ama 18.09.2015 tarihinde Booking.com'dan "Sunmuş olduğunuz kredi kartı Büyük Abant Hotel tarafından işleme alınamadı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdığımız otel bugün bize telefonla ulaşıp aslında otelin dolu olduğunu bu nedenle de rezervasyonumuzu iptal ettirmemiz gerektiğini söyledi. Söylediklerine göre Booking.com'un hatası imiş. Otelin Booking.com üzerinde ücretsiz iptal opsiyonu yoktu ve tüm pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9.9.2016 tarihinde İtalya'da bir otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Booking.com sitesinden otele rezervasyonumu yaptırdım. Sitede açık bir şekilde "rezervasyon ya da kredi kartı ücreti yok" yazmasına rağmen kredi kartı numaram güvence olarak istendi. Numarayı girdikten sonra otelin rezervasyon...Devamını oku

  • - Görüntüleme