Görünüm          
96 şikayet listeleniyor

Booking.com vasıtasıyla yapmış olduğum Paris konaklamasında fatura alamadım. Bugün vereceğiz, yarın göndereceğiz derken bir türlü fatura gelmedi. Booking.com biz faturaya karışmayız, otelle kendi aranızda diyor. Yardımcı olmaya çalışalım dedikleri oteli arayıp fatura istemek. Otel fatura göndermeyin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona sebebiyle Avusturya’ya uçuşlar durdurulduğundan dolayı otel ücretinin iadesini istedim. Ancak geri ödeme konusunda hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla görüştüğüm görevli eğer ülkeye giriş/çıkışlarda yasak meydana gelirse ücret iadesinin yapılabileceğine dair bilgi vermişti ancak ne otel ...Devamını oku

Bu tesis ile sizin aracılığınızla ile rezervasyon yaptık. Kendileri mail attılar ve ayrıca sayfanızdan rezervasyonu onayladılar. Ancak sonrasında bu odanın dolu olduğunu Booking sisteminde bir hata olduğunu söylediler ve sonrasında mail adresime yeni bir ev için Airbnb aracılığı ile irtibata geçilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.12.2019 Tarihinde Avrupa şampiyonası için Bakü'de 2 geceliğine Museum park adlı otelden Booking.com aracılığı ile rezervasyon yaptım kart bilgilerimi girip onay alıp bu belirtilen fiyattan odamızın garantileneceğini söyledikleri için tüm bilgileri girip onayı aldım yerimi ayırttım daha sonra uçak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avenue Hotel 12.09.2019-13.09.2019 3601522431 numaralı referans kodu kullanarak yapmış olduğum rezervasyon sonucu kazanmayı hak ettiğim ödülü yatırmıyor. Mail ile sebebini sorduğumda ödül ödeme kuralları dışında olduğu için sistemimiz ödül kullanım hakkınızı iptal etmiştir dendi. Ödeme kuralı dışınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep Holiday inn otel için başka bir firmadan oda aldım, ödemesi alında ama otelde konakladım otelden çıkarken kartımdan tekrar fiyat tahsil edildi bana Booking'den de oda almışınız kart bilgileriniz var dediler ama Booking bana ne mail attı ne rezervasyon kodu verdi ne de mesaj geldi ama ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon havaalanında bulunan Andalouse Suit Hotel Booking.com' da 3 yıldızlı otel olarak satılıyor ama tesisin bırakın 3 yıldızı 1 yıldız alacak hali yok zaten apartman binası. Rezervasyon için arayıp bilgi aldığımız da'da zaten çalışan yıldızlarının olmadığını sadece otel olduklarını söyledi. Bu re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com'dan bir otel rezervasyonu yaptım. Tarafımdan 35 dolar ön ödeme alındı. Ücretsiz iptal seçeneği bulunan rezervasyonu iptal ettiğimde 7 ila 12 iş günü arasında (yasal süre) iadenin yapılacağı söylendi. 3 ayı geçti ve hala hiçbir ödeme yapılmadı. 3 aydır müşteri hizmetleri bir hafta daha ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Milano'da 19.04.2018/21.04.2018 tarihinde A.P. S. Gorla otelinden oda ayırttım ve parasını hemen ödedim. Otel Booking'den ayrıldığı için rezervasyonuma cevap vermiyor. Booking'i aradım bilgi verdim mail atacaklar ve dönecekler dedi ama dönen olmadı. Ben oteli uzun aramalar sonucunda ulaşabildim am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com rezervasyon bilgileri yanlış, güvenilir değil, hayalet, kaçak kuruluşlara aracılık ediyor. Şöyle ki; 21-25 Ekim tarihlerinde Pavia İtalya'da B&B Student Home Oteli için Booking'ten rezervasyon yaptım. Booking rezervasyon çıktısına güvendim. Hiçbir bilgi doğru çıkmadı. Verdikleri adrese g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Booking.com üzerinde yapmış olduğum rezervasyonda Kasım ayına kadar ücretsiz iptal hakkim bulunmasına rağmen ilgili otel ücretinin %30'unu peşin olarak talep etti. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim ancak kartımdan bilgim dışında para çektiler. Paranın çekildiğini ekstremde fark ettim. İtiraz et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com çok kötüsünüz. Rezervasyonumda kullandığım kredi kartı için geçersiz diye bilgi geldi ki gayet geçerli kullanıyorum, bilgileri güncelleyeyim diye sisteme girdim sistem çalışmıyor, sonra rezervasyonum iptal oldu diye bilgi geldi, bakıyorum şu an otel fiyatı 2 katı olmuş buna ne hakkınız v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28/02/2017'de 209974*** numaralı rezervasyona ilişkin rezervasyonumu 26/02/2017'de gerçekleştirmiştim. Otel resepsiyonuna bilgi olarak Ankara'dan seyahat edeceğimi resepsiyon yetkilisi bunu kabullenerek tüm onayını vermiştim. Salı akşamı gece 23:00-24:00 arası orada olacağımı sonuçta yol gidilecek a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta 5-8 Şubat tarihlerinde Booking.com üzerinden yaptığımız Hostel Kolbenka (Prag) seyahatimizden döndüğümüzde hotel'in banka hesabımızdan olması gerekenden yaklaşık iki katı miktarda para çektiklerini fark ettik. Konuyla ilgili anında Booking.com'a bilgilendirme yapmamıza rağmen bir geri dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme