Görünüm          
14 şikayet listeleniyor

Avenue Hotel 12.09.2019-13.09.2019 3601522431 numaralı referans kodu kullanarak yapmış olduğum rezervasyon sonucu kazanmayı hak ettiğim ödülü yatırmıyor. Mail ile sebebini sorduğumda ödül ödeme kuralları dışında olduğu için sistemimiz ödül kullanım hakkınızı iptal etmiştir dendi. Ödeme kuralı dışınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Eyüp Pierre Loti tepesinde bulunan Turquhouse Boutique Hotel 2 ay öncesinden Booking üzerinden 29 Temmuz 1 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptırmıştık, 28 Temmuz 'da yapmış olduğumuz ödemeyi banka kartına iade etmişler bizden habersiz biri bebek 3 çocuğum la yaklaşık 5 saat yolculuk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretsiz olarak iptal ettiğim Crowne Plaza Chicago O'Hare Hotel & Conference Center rezervasyonunda; Otel, kredi kartımda 2455 TL rezervasyon ücreti kesti. Ödemeyi ARN kodu üzerinde yaptıklarını dile getiriyorlar. Oluşturdukları ARN kodu üzerinde 1 aydan fazla zaman geçti. Hala hesabıma gelen bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 Aralık tarihinde Booking üzerinden bir rezervasyon yaptım, sadece bilgi amaçlı kredi kartı bilgilerini istiyordu para çekileceği yazmıyordu. Hotel da vinci) 1 dakika sonra iptal ettim tüm ücreti çekmişler haberim olmadan, iadesiz diye geri de vermiyorlar. Biri rezervasyon yapar 1 hafta sonra iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon havaalanında bulunan Andalouse Suit Hotel Booking.com' da 3 yıldızlı otel olarak satılıyor ama tesisin bırakın 3 yıldızı 1 yıldız alacak hali yok zaten apartman binası. Rezervasyon için arayıp bilgi aldığımız da'da zaten çalışan yıldızlarının olmadığını sadece otel olduklarını söyledi. Bu re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28/02/2017'de 209974*** numaralı rezervasyona ilişkin rezervasyonumu 26/02/2017'de gerçekleştirmiştim. Otel resepsiyonuna bilgi olarak Ankara'dan seyahat edeceğimi resepsiyon yetkilisi bunu kabullenerek tüm onayını vermiştim. Salı akşamı gece 23:00-24:00 arası orada olacağımı sonuçta yol gidilecek a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com aracılığı ile ücretsiz iptal ve ücretsiz rezervasyon seçeneği ile yapmış olduğum ''Hotel Boutique Duomo tesisindeki 166***** numaralı, 2017.04.03 giriş ve 2017.04.07 çıkış tarihli rezervasyon '' için 11.11.16 ve 27.11-.6 tarihlerinde 2 kere 1.045 € toplam 2.090€ para çekilmiş olup Bookin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

The Classic Hotel de rezervasyonum var. Fakat Güney Kıbrıs'ta olduğunu rezervasyon yapıldıktan sonra öğrendim. Web sitesinde bununla ilgili yeterli bir bilgi yok, ya da Türk vatandaşlar için herhangi bir uyarı olması gerektiği halde böyle bir uyarı yok. Vizem olmadığından geçiş yapamayacağım ve reze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5. ayda Booking'den rezerve yaptırdığım otel (Marmaris Diva Hotel) sayfasında klimanın dahil olduğu yazdığı halde 30 Temmuz 2016 tarihinde geldiğimizde günlük klima ücreti alınacağı bildirildi. Hotel tarafından rezervasyonumu gösterdiğimde biz dahil olmadığı yazmıştık Booking sayfası ile ilgili prob...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Mayıs'ta 6-9 Temmuz için Yunanistan/Samos'ta Hotel Anthousa adında bir otele rezervasyon yaptırdım. 29 Haziran'a kadar iptal seçenekli ve ön ödemenin olmadığı özellikle belirtilen bu rezervasyonum için otel paranın tamamını tahsis etti. Kredi kartıma yansıyan bu bedelin geri iadesi için Booking.c...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27/04/2016 - 01/05/2016 tarihleri arasında Milano Hotel Da Vinci'den rezervasyon yaptırdım ve daha sonra 02/05/2016 tarihi için ekstra bir rezervasyon yaptırmak istedim. Rezervasyon yaptırmak için bilgilerimi girdim onayladım ancak rezervasyon onayına ilişkin hiçbir bilgi gelmedi ve rezervasyonlarım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com dan satın aldığım ve ilk defa burada kullandığım kredi kartımdan kalmış olduğum otelden (Santa Hill Taksim Hotel) ayrıldıktan sonra, yurt dışında faaliyet gösteren sitelerden harcama yapılmıştır. Booking.com'a ve otele bu konuda bilgi vermeme rağmen tarafıma dönüş olmamıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vize başvurusunda Milano, Hotel Alessander'dan "ücretsiz iptali olan" rezervasyonun bilgilerini paylaştım. Otelden sürekli rezervasyonun onaylanmadığı konusunda bilgi geldi. Vizede sorun yaşamamak adına 1 hafta sürekli rezervasyonu yenilemekle uğraştım, müşteri temsilcileri ile görüşmelerimi sürdürd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Booking.com'dan Hotel Turner, Roma'da ayırmış olduğum oda tam bir mezarlıktı. Otele gidip baktım, check-in yapmadan otel yetkililerine bu odada kalamayacağımı bildirdim ve Booking.com'dan paramı geri alabileceğimi belirttiler, Booking.com müşteri hizmetlerini aradım. Bu odada kalınamayacağını üsteli...Devamını oku

  • - Görüntüleme