Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.088

Booking.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7982görüntüleme
  • 19 Temmuz 2016 10:41

Booking.com Otel Değil Huzurevi!

Booking sitesinde bakıp rezervasyon yaptırdığımız yerin aslında huzurevi ve belediyenin ücretini karşılayıp evsizlere barınak olduğunu öğrendik. Üstelik kalmadığımız yere ve otel demek istemediğim yerde ücretini ödedikten sonra odayı gördük ve hemen iptal ettik. İptal etmemize rağmen ücreti geri ala...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 4939görüntüleme
  • 02 Ekim 2019 16:17

Booking.com Haksız Ücret Alımı

Ağustos ayında Booking.com üzerinden 2161.215.794 onay kodlu, 2551 pin kodlu, 13-16 ekim tarihli roma şehrinde dimora al 36 adlı otele rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonumu da 13 Eylül'e kadar ücretsiz iptal şeklinde gerçekleştirdim. Akabinde 1 hafta sonrasında rezervasyonumu iptal ettirdim. (Dah...

profile
  • 2728görüntüleme
  • 17 Haziran 2019 09:14

Booking.com Iyzico Aracılığıya Kartımdan Para Çekti!

Bonus kredi kartımdan sebebini bilmediğim bir şekilde Iyzico tarafından 25 Mayıs tarihinde 323,54 TL çekilmiş. Acil tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Haberim olmadan bu Iyzico nasıl para çekebiliyor? Bu da ayrı bir muamma. Yanıltıldığımı düşünüyorum.

profile
  • 2445görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:11

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!

Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2017 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1637görüntüleme
  • 28 Kasım 2019 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Booking.com Onay Maili Gelmiyor!

Booking.com'dan rezervasyon yaptım. Sonrasında siteye üye oldum ancak onay maili mailime ulaşmadığı için üyeliğimi onaylayamıyorum dolayısıyla siteye ...

Eray'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2019 16:49

“Onay maili gelmedi acnak rezervasyon bilgilerim mailime geldi. Dolayısıyla pnr numaramı aldım. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1616görüntüleme
  • 24 Şubat 2017 09:31
Gürcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1552görüntüleme
  • 24 Temmuz 2019 15:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com'un Müşteri İletişimsizliği

Uzun yıllardır Booking.com “Genius Member” statüsünde üyesiyim. Onlarca yaptığım seyahat rezervasyonumu sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Son olarak yaptığım 3050656277 numaralı rezervasyon için birlikte seyahat edeceğim eşimin sağlık problemi nedeniyle; acil doktor müdahalesi yapılarak, seyahat ede...

Booking.com'un Müşteri İletişimsizliği
profile
  • 1213görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 22:34

Booking.com Rezervasyon Sorunu!

Türkiye'den heves ettik Lviv'e seyahate gidelim gezelim diye, saf gibi sizin aracılığınız ile rezervasyon yaptık. Önce rezervasyonumuz bilmediğimiz şekilde iptal göründü parayı almanıza rağmen. Üzerine sizinle yazışıyoruz. Kalitesiz otel sizin aracılığınız ile cevap yazarak ne rezervasyon tarihini d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1082görüntüleme
  • 12 Aralık 2019 11:44

Booking.com Ücretsiz İptalde Para Çekimi Yapıyor

Booking'den 06.01.2020 tarihine kadar ücretsiz iptal olarak rezervasyon yaptığım işlemi hatalı yapmamı fark ettikten 5 dakika sonra iptal ettim ancak kartımdan 341 TL'yi çekti ve iade olmadı otel konu bizimle alakalı değil diyor Booking de muhatap bulamıyorsun gelen onay mailinde de ücretsiz iptal e...

Booking.com Ücretsiz İptalde Para Çekimi Yapıyor
profile
  • 1079görüntüleme
  • 15 Nisan 2019 11:12

Booking.com Rezervasyon İptali Sorunu!

Henüz Booking'i yeni kullanmamdan ötürü yanlışlıkla ücretli iptal edilen otelde rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu sadece 1 saat içinde iptal ettim ve benden 65€ para istedi. Konunun acil çözümü için bana gerekli bilgilendirme ve yardımı bulamıyorum.

profile
  • 1076görüntüleme
  • 07 Eylül 2016 09:40

Balayındayız Booking.com'dan Kimseye Ulaşamıyoruz

Devam eden balayı sürecimizde Phuket'te bulunan Horizon Karon Beach Resort tesisindeki 1170.95*** kodlu rezervasyonumuz ile ilgili sorun yaşamaktayız. Herhangi bir kredi kartı kullanmadığımız için ailemizin kredi kartı ile rezervasyonumuzu tamamladık. Kendileri iki gün önce daha otele varmadan tüm p...

profile
  • 983görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 10:17

Booking.com Koronavirüs- İtalya Otel İadesi Alamıyoruz

Booking.com üzerinden 24-28 Mayıs 2020 tarihleri arası İtalya/ Roma rezervasyonumuz vardı. Rezervasyon kodumuz 3945790642, Pin kodu: 0860. Korona virüs mart ayında çıktığında ücret iadesi talep ettik ve Booking sürekli topu otele attı ve en sonunda iade yapılamayacağını, rezervasyonu 1 sene uzatacak...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 890görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 20:21

Booking.com Aynı Ödemeyi 2 Kez İstiyor!

Yaklaşık 4 5 aydır hesabımı aktif etmiyorlar diğer hesabımın ödemesi olduğunu söylüyorlar yaptığıma dair ayrıntılı bir şekilde dekontumu yollarım, ödeme açıklamasın da da hepsini belirttim. Fakat hiçbir borcu olamayan hesabımı aktif etmeyip beni mağdur ediyor. Üstelik benimle çalışarak para kazanmas...

profile
  • 880görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 09:03

Booking.com Korona Yüzünden İade Edilmeyen Otel

12 mart gidiş 15 mart dönüş italya milano seyahatimizi korona salgını yüzünden iade etmek için booking.com müşteri hizmetlerini aradım. çalışanlar yardımcı olmaya çalışıyor ancak otel ücret iadesi yapmadığı zaman booking.com'un da otele bir yaptırımı olmuyor. ülkede kaos var kendi polislerine bile i...

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 810görüntüleme
  • 01 Nisan 2019 21:53

Booking.com'dan Kimseye Ulaşamıyoruz!

Booking üzerinden Cosy Nest In The Marais District Paris otelinde konaklama yapıyoruz, aksamdan beri hiç kimseye ulaşamıyoruz, oda aksam 20:30 civarı üstün körü temizlendi, temizlik görevlisi sildiği yerlere ayakkabılarıyla basarak sandalye üzerinden yatak düzgün mu diye bir baktı sadece, ısıtma yok...

profile
  • 797görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 16:51

Booking.com Geri Dönüş Sağlamıyor!

Phuket'e balayına gittiğimizde Booking uygulamasını Türkçe dil seçeneğiyle bir rezervasyon yaptık. Türkçe uygulamada 'Proud Phuket' otelde 'Havuz erişimli' oda seçip fiyatını ödedik. Otele gittiğimizde bize rezervasyonun 'pool view' olduğunu ve havuz manzaralı oda aldığımızı belirttiler. Uygulamayı ...

profile
  • 796görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com  Ücret İadesi Yapmıyor

Hem telefonuma hem mailime gelen Covid-19 salgını sebebiyle ücretsiz iptal seçeneği sunulmasına rağmen hala kredi kartıma iadesi yapılmadı ve rezervasyonum aktif gözüküyor. Tarih yaklaştığı için konunun aciliyeti mevcut olup sonrasında konaklama süreniz geçmiş gibi bir problem ile karşılaşmak istemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 746görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 13:15

Booking.com İtalya Corona - Booking Paramızı İade Etmiyor!

27 Şubat 2 Mart tarihleri arasında gerçekleştireceğimiz veneto bölgesi Venedik, Verona ve Milano tatillerimizi ülkede yaşanan corona virüs nedeni ile iptal etmek durumunda kaldık. Pegasus ücretsiz iptal ile uçak paralarımızı iade etti.  Ülkede acil durum ilan edilmiş ve kaos var iken sağlımızı risk...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 694görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 10:23

Booking.com Mağduriyeti

Maalesef defalarca rezervasyon yaptığım bu kurum sürekli yanlış bilgilendirme ile kullanıcısını mağdur ediyor. Öncekileri bir kenara bırakıp, yaşadığım son örnekteki olay şöyledir. Ailemle yurt dışı seyahati için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Yolculuktan 1 gün önce bebeğimiz rahatsızlandı ve acil...

profile
  • 677görüntüleme
  • 03 Mart 2020 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com İtalya Seyahat İptali Yapılmadı

4-12 Mart arası yapacağım İtalya seyahati uçuşların iptal olması nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Milano'da kalacağım otel iptal yapmasına rağmen, Floransa/bologna/Venedik otelleri iptali kabul etmiyor. Benim gibi birçok kişinin mağdur olduğunu okudum.  Bu keyfi alınmış bir karar değildir, uçuşların...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 561görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 10:35

Booking.com İade Mektubu Gönderildiği Halde Gönderilmedi

Rezervasyon Numarası: 2498960336 Pin kodu: 2406 Numaralı işlemim Covid nedeniyle iade talebinde bulundum.  İade talebimin olumlu karşılandığını, hesabıma iade tutarının yansıtıldığını söyleyen iade mektubu almış olmama rağmen herhangi bir iade yansımadığını, iki kere firmaya mail atmama rağmen bana...

profile
  • 555görüntüleme
  • 14 Temmuz 2016 09:16

Booking.com Ön Rezervasyonda Ödeme Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Kredi Kartından Para Çekildi

Bugün Roma Hotel Martini'de Eylül ayında 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında ödemenin şu an çekilmeyeceği konaklama sırasında tesiste ödeneceği açıkça belirtilmesine rağmen bankadan paranın çekildiğini öğrendim. Otel ile iletişime geçtiğimde parayı çekmediklerini söylüyorlar ama b...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.