Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 773

Booking.com
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2172görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:11

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!

Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 518görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 10:35

Booking.com İade Mektubu Gönderildiği Halde Gönderilmedi

Rezervasyon Numarası: 2498960336 Pin kodu: 2406 Numaralı işlemim Covid nedeniyle iade talebinde bulundum.  İade talebimin olumlu karşılandığını, hesabıma iade tutarının yansıtıldığını söyleyen iade mektubu almış olmama rağmen herhangi bir iade yansımadığını, iki kere firmaya mail atmama rağmen bana...

profile
  • 814görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 10:17

Booking.com Koronavirüs- İtalya Otel İadesi Alamıyoruz

Booking.com üzerinden 24-28 Mayıs 2020 tarihleri arası İtalya/ Roma rezervasyonumuz vardı. Rezervasyon kodumuz 3945790642, Pin kodu: 0860. Korona virüs mart ayında çıktığında ücret iadesi talep ettik ve Booking sürekli topu otele attı ve en sonunda iade yapılamayacağını, rezervasyonu 1 sene uzatacak...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 15:13

Booking.com Rezervasyon İadesi Yapmıyor!

5-7 Temmuz arasında Hotel Van De Vijsel! Booking üzerinden rezervasyon yaptım, ancak ne uçuşlar açıldı ne de virüs bitti. Hotel ile görüşmemde Booking yapabilir dendi, Booking ise otelin inisiyatifinde diyor. Sanki kendimiz gelmek istemedik. Mücbir sebeptir ve iadesi yapılmalıdır. O kadar yıldım ki ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 792görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com  Ücret İadesi Yapmıyor

Hem telefonuma hem mailime gelen Covid-19 salgını sebebiyle ücretsiz iptal seçeneği sunulmasına rağmen hala kredi kartıma iadesi yapılmadı ve rezervasyonum aktif gözüküyor. Tarih yaklaştığı için konunun aciliyeti mevcut olup sonrasında konaklama süreniz geçmiş gibi bir problem ile karşılaşmak istemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 536görüntüleme
  • 23 Mart 2020 21:58

Booking.com Corona Sebepli Otel İptali Yapmıyorlar

Ocak ayında 27 Ağustos 2020 tarihi için barcelon Hotel peninsular için Booking.com 'dan rezervasyon yaptık ve otel aynı gün 511 avro ücreti aldı. Tüm dünyada devam eden corona virüs pandemisi sebebiyle iptal talep ettik ancak hiçbir maile cevap alamadığımız gibi otelle karşı karşıya kaldık. Otel ise...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 21 Mart 2020 11:52

Booking.com Covid-19 Nedeniyle İptal Otelin İadesini Vermiyor

Son dakikaya kadar gitmekte ısrarcı olduğumuz ancak geçen Cuma Avrupa uçuşlarının ülkemizden iptali nedeniyle bizim de seyahati iptal etmek zorunda kaldığımız Budapeşte'deki otel iptalimiz için ücret yansıtıldı. Telefonlarına bağlanamıyoruz, mesajlara geri dönüş gelmiyor. Oteli aradığımızda Booking ...

Booking.com Covid-19 Nedeniyle İptal Otelin İadesini Vermiyor
Booking.com Covid-19 Nedeniyle İptal Otelin İadesini Vermiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 229görüntüleme
  • 17 Mart 2020 15:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Devlet Çağrısına Uymayalım Mı?

13-15.03.2020 tarihleri arasında rezervasyonum vardı. Sabah giriş yaptım malum geçirdiğimiz kötü günlerden ötürü 13.03.2020 tarihinde saat 18:00 de yatağın üstüne oturmadan kalktım Türkiye'ye geri döndüm. Booking.com kişiye ulaştı geri iade etmediğini 14.03.2020 girişli otelleri otomatik iptal edip ...

profile
  • 677görüntüleme
  • 03 Mart 2020 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com İtalya Seyahat İptali Yapılmadı

4-12 Mart arası yapacağım İtalya seyahati uçuşların iptal olması nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Milano'da kalacağım otel iptal yapmasına rağmen, Floransa/bologna/Venedik otelleri iptali kabul etmiyor. Benim gibi birçok kişinin mağdur olduğunu okudum.  Bu keyfi alınmış bir karar değildir, uçuşların...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 874görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 09:03

Booking.com Korona Yüzünden İade Edilmeyen Otel

12 mart gidiş 15 mart dönüş italya milano seyahatimizi korona salgını yüzünden iade etmek için booking.com müşteri hizmetlerini aradım. çalışanlar yardımcı olmaya çalışıyor ancak otel ücret iadesi yapmadığı zaman booking.com'un da otele bir yaptırımı olmuyor. ülkede kaos var kendi polislerine bile i...

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 744görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 13:15

Booking.com İtalya Corona - Booking Paramızı İade Etmiyor!

27 Şubat 2 Mart tarihleri arasında gerçekleştireceğimiz veneto bölgesi Venedik, Verona ve Milano tatillerimizi ülkede yaşanan corona virüs nedeni ile iptal etmek durumunda kaldık. Pegasus ücretsiz iptal ile uçak paralarımızı iade etti.  Ülkede acil durum ilan edilmiş ve kaos var iken sağlımızı risk...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 693görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 10:23

Booking.com Mağduriyeti

Maalesef defalarca rezervasyon yaptığım bu kurum sürekli yanlış bilgilendirme ile kullanıcısını mağdur ediyor. Öncekileri bir kenara bırakıp, yaşadığım son örnekteki olay şöyledir. Ailemle yurt dışı seyahati için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Yolculuktan 1 gün önce bebeğimiz rahatsızlandı ve acil...

profile
  • 1080görüntüleme
  • 12 Aralık 2019 11:44

Booking.com Ücretsiz İptalde Para Çekimi Yapıyor

Booking'den 06.01.2020 tarihine kadar ücretsiz iptal olarak rezervasyon yaptığım işlemi hatalı yapmamı fark ettikten 5 dakika sonra iptal ettim ancak kartımdan 341 TL'yi çekti ve iade olmadı otel konu bizimle alakalı değil diyor Booking de muhatap bulamıyorsun gelen onay mailinde de ücretsiz iptal e...

Booking.com Ücretsiz İptalde Para Çekimi Yapıyor
profile
  • 1629görüntüleme
  • 28 Kasım 2019 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Booking.com Onay Maili Gelmiyor!

Booking.com'dan rezervasyon yaptım. Sonrasında siteye üye oldum ancak onay maili mailime ulaşmadığı için üyeliğimi onaylayamıyorum dolayısıyla siteye ...

Eray'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2019 16:49

“Onay maili gelmedi acnak rezervasyon bilgilerim mailime geldi. Dolayısıyla pnr numaramı aldım. Teşekkür ederim.”

profile
  • 888görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 20:21

Booking.com Aynı Ödemeyi 2 Kez İstiyor!

Yaklaşık 4 5 aydır hesabımı aktif etmiyorlar diğer hesabımın ödemesi olduğunu söylüyorlar yaptığıma dair ayrıntılı bir şekilde dekontumu yollarım, ödeme açıklamasın da da hepsini belirttim. Fakat hiçbir borcu olamayan hesabımı aktif etmeyip beni mağdur ediyor. Üstelik benimle çalışarak para kazanmas...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.