Booking.com Yetkililerinin Vurdum Duymazlığı.

Mert A. |

Paris tatilimde Booking.com aracılığıyla kaldığım otel ilk girdiğim andan itibaren zorluk çıkarmıştır, çıktıktan sonra aldıkları 100 euro depozitoyu geri ödememiştir. Sebep olarak sunulan şeyler, Booking.com sitesinde sigara içilebilir oda seçilmesine rağmen odada sigara içilmiştir denmesi, oda ücreti dışında 40 euro temizlik bedeli almalarına rağmen oda dağınık bırakılmış denmesi ve sadece bize ayrılan bir koridorda bize verdikleri anahtarla koridor kapısı kitlenmiş ve bizden sonraki misafirlere odayı geç teslim etmeleri. 18 Mart tarihinde çıkmama rağmen işletme bana bu maili 17 Mart'ta attı ve bu maili Booking.com yetkilileriyle paylaştım. Booking.com yetkilileriyle yaklaşık 1 aylık telefon görüşmemin sonucunda ilk etapta bana hak verip hatta kendilerinin bana ödeme yapacağı sözünü verdikten sonra elimdeki somut kanıtlara rağmen aradan çekildiklerini söylediler ve beni mağdur ettiler.