Booking.com Vefat Nedeni İle İptal Ettiğim Rezervasyonum İçin Benden Para Aldılar!

Aykut A. |

352502258 rezervasyon kodu ve 8440 pin kodu ile 05.08.2015 tarihinde 15.08.2015 tarihi için yaptırmış olduğum rezervasyonum 14.08.2015 tahinde dayımın vefatı nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Sistemden normal iptal olan rezervasyon için hiçbir hizmet almama rağmen otel ve dolayısıyla Booking.com benden 277.18 TL haksız bir şekilde tahsil etmiştir. Kendilerine ücret iadesi istemediğimi sadece ani gelişen bu durum için haksız şekilde ödeme alınan ücret karşılığında hizmetimi almak istediğimi ve aynı otele 29 Ağustos girişli tek gecelik iki kişilik rezervasyon yaptırmak istediğimi belirttim. Otel dolayısı ile Booking.com haksız ve hizmet almadan gerçekleşen olaydan şikayetçiyim.!

Etiketler :

Müşteri Tur İptal Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut A.
    24 Ağustos
    09:39

    Booking.com ilgili şikayetim ile alakalı kurumsal anlamda hiçbir yardımda ve sorunu düzeltmek adına bir şey yapmamıştır. Bütün haklarım saklı kalmak üzere tazminat davası açılacaktır.

    Bilginize.