Booking.com Rezervasyonda Yanlış Bilgiler...

Ahmet E. |

Booking.com aracılığı ile Hotel Pohoda'da rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaparken check-in bölümünde bütün saatler vardı, belli bir saate kadar check-in yapılabileceği de yazmıyordu. Bende bilmiyorum seçeneğini seçtim. Her şeyi yaptım, kart numarasını girdim, sonra rezervasyon aktif oldu. Rezervasyon bölümünde tesise mesaj gönderip check-in meselesini ve otoparkı sordum. Beni döveceklerdi neredeyse. Check-in saat 20'ye kadar oluyormuş ve işten dolayı o saatte orada olmamız çok zor.

Otopark var yazmasına rağmen onu da sordum ve garanti veremeyeceklerini yazdılar.Rezervasyonu iptal etmek istedim, bu seferde 7 gün önceden bildirmeniz lazım yazısı çıkıyor. Herşeyi geçtim otelimiz böyle, oteli siz seçiyorsunuz, sizin için kurallarımızı değiştiremeyiz diyorlar. Herhangi bir uyarı olsaydı ben neden yapayım rezervasyon? Rezervasyonumuzu iptal etmek istiyorum. Yardım ederseniz sevinirim.

Etiketler :

Gezi Programı Rezervasyon İşlemleri