Booking.com Para İadesi Sorunu!

Yasemin S. |

Booking.com'dan yaptığım rezervasyonu otelin kredi kartımdan henüz konaklamaya 3 aya yakın süre öncesinde çekim yapması nedeniyle iptal ettim. Otel ertesi gün hesabıma iade yapılacağını belirtti, 11 gün sonra Booking.com'u aradığımda otelin iadeyi 4-5 gün önce yaptığı 10-15 gün içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi. Bir 10 gün daha sonrasında aradığımda otelden iadenin yapıldığına dair evrak temin edileceği belirtildi. Aradan 5 gün daha geçmesine rağmen otelin iade yaptığına dair talimat tarafıma ulaştırılmamış olup, hala benimle iletişime de geçilmemiştir. Bankamla sürekli iletişim halinde olduğumdan tutarın hala iade olmadığını takip ediyorum. 25 gün oldu fakat 160 USD'yi hala maalesef alabilmiş değilim.