03 Nisan 2015

Booking.com Otel'in Rezervasyonu İptal Etmesine Rağmen Firma Ücreti İade Etmiyor.

Ocak ayında Booking.com üzerinden bir otel için rezervasyon yapmaya çalışırken kredi kartından parayı çekmesine rağmen herhangi bir onay maili göndermedi. İşlem yapılamadı diye başka kart ile ödemeyi yaptık.

Dolayısıyla 2 ödeme olmuş oldu. Otele bilgi verdiğimizde durumu anlayışla karşılayıp paranın iade edileceğini söyledi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hala daha ücret yatırılmayınca otelle irtibata geçtiğimde paranın Booking.com'da olduğu bilgisini aldım.

Booking.com'a defalarca durumu anlatmama rağmen "sizin memnuniyetiniz için buradayız, durumu netleştireceğiz" demekten başka bir işlem yapmıyorlar. 2 ay az bir süre değil. Defalarca mail atmama rağmen hep klişe cevaplar.

Özgül G. 1.607 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön