Booking.com Olmayan Otele Rezervasyon Yapıldı.

Onur U. |

9****** kodlu rezervasyonum için öncesinde mail ile sorduğum soru yanıtlanmamıştı, konaklama günü otelin adresine gittiğimde öyle bir otel bulunmuyordu!Tesis civarında yardım almaya çalıştığımda hiç kimse o civarda o şekilde bir tesis olduğunu bilmiyordu (bulunduğum yer Booking.com'da konumu işaretlenen yerdi) ayrıca defalarca telefonla aramamıza rağmen de cevap verilmedi, büyük mağduriyet yaşadık! Sonrasında boş yer aramak ve daha kötü bir yerde konaklamak zorunda kaldık.Birkaç gün içerisinde tesisin iptal ücretinden vazgeçerek iptal sağladığını gördük (neden acaba)!Konuyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum, hayatım boyunca ilk kez bu şekilde bir mağduriyet yaşadım. Bu rezervasyonlara güvenerek seyahat edemeyecek miyiz?

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Konaklama