Booking.com Cezayı Ödemek İstemiyorum.

Seda T. |

Telefon uygulamasındaki e-posta adresim masaüstü hesabımdaki ile aynı olduğu halde, telefonumdan yaptığım rezervasyon masa üstündeki hesabımda görünmediği için, iptal etmek istediğim halde edemedim ve ceza olarak 85€ gecelik bedel kredi kartımdan tahsil edildi.
Booking.com yetkilileriyle konuyla ilgili yazışmalarımızda ve telefon görüşmelerimizde o cezayı ödemek istemediğimi, kendilerinin karşılamasını talep ettim. Ancak gelen en son cevapta konuya hiçbir aydınlatma veya çözüm getirmedikleri gibi başlarından savarcasına sonrasında gönderdiğim e-postayı reddetmiş bulunuyorlar. Sizi bu tavrınızla hatırlayacağım, Booking.com.

Etiketler :

Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda T.
    02 Ocak
    14:48

    Booking.com firmasından herhangi bir cevap gelmedi. Buna rağmen bu siteyi kullanmak istiyorsanız önerim, telefondaki uygulamanızla web sitesindeki hesabınızın eşitlenmiş olduğundan emin olun. Mağdur olmak istemiyorsanız dikkatli olun.

  • Seda T.
    02 Ocak
    14:41

    Booking.com firmasından hiç kimse bu şikayetimle ilgili olarak benimle iletişime dahi geçmedi.