Booking.com Angora Otel Bodrum ve Firma Sorunu...

Fulya O. |

Angora otele 1 Mayıs tarihinde Booking.com üzerinden ücretsiz iptal on ödemesiz 21/06/201 tarihi için rez. Yaptırmıştım, rez. İçin kredi kartı bilgileri istense de sitede yazan kartımdan herhangi bir ücret tahsil olmayacağı sadece on provizyon alınacağı yönündeydi ancak angora otel denen yer rez. Günümden 1 hafta önce 149 TL mi bana hiçbir şekilde sormadan tahsil etmiştir oteli arayıp sözleşmemde yazanın bu olmadığını neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda biz alırız sen git Booking.com'a sor ücreti tahsil etmezsem onlar benden tahsil eder gibi saçma sapan bir cevap verildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise polis'e de şikayet et şeklinde kötü tavır sergilendi. v****** bey denen adamla daha önce görüştüğümde ise rez düşmediğini sistemde görünmediğini iletmişti teli kapadıktan 10dk sonrasında ise ücret tahsil oldu. Otele konaklama için asla gitmeyi düşünmüyorum bütün yasal haklarımı da kullanacağım.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme