19 Nisan 2013

Bonubon.com Söz Verdiği Kupon İadesini Kumbaraya Yapmıyor!

Bonubon firmasından satın almış olduğum 2 adet Sampi pide kuponunun, Bonubon tarafından ilgili ilanda, kampanya şartları detayları gereği "Aldığım kuponu kullanamazsam diye endişelenmeyin. Kampanya bitiminde kullanamadığınız kuponlarınız otomatik olarak kumbaranıza yüklenecektir." bilgisi yazılmasına karşılık iadenin yapılamayacağı bilgisi verildi.

Telefonda Bonubon tarafından Sampi ile aradaki anlaşmazlık nedeni ile iadenin yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu nasıl bir anlayış, yazmış olduğu kampanya şartlarına Bonubon kendisi uymuyor ve müşteriyi aldatıyor. Bonubon firmasını kınıyorum ve hakkımı aramak için bundan sonra gidilebilecek olası şikayet mercilerine de durumu intikal ettireceğim.

Vural 78 Okunma

Cevaplar

  • Vural 22 Nisan 2013

    Sayın yetkili, Bu nasıl bir ticaret ve dürüstlük anlayışı, çözüme yönelik olmayan ve sadece şikayete cevap vermek amacı ile laf olsun diye yazmış olduğunuz cavabınızı kınıyorum. Üstelik haklı durumda olmama rağmen hakkımı alamayacağıma dair belirtmiş olduğunuz bu neden koca bir holdinge bağlı bir kuruluşa hiç mi hiç yakışmıyor. Bence bu işi bir an önce sonlandırmanızı tavsiye ederim, çünkü holding ve kuruluşlarına da dolaylı olarak zarar veriyorsunuz. Lütfen bana, bu aşağıda vermiş olduğunuz sözünüzü tutmadığınızı ve müşterinizi aldattığınızı dürüstçe belirtin. Sampi ilanındaki detaylarda Bonubon tarafından ilan edilen ilgili madde: "Aldığım kuponu kullanamazsam diye endişelenmeyin. Kampanya bitiminde kullanamadığınız kuponlarınız otomatik olarak kumbaranıza yüklenecektir." Saygışarımla. Vural Doğan

  • Bonubon.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Müşterimizin de belirttiği üzere kendisi ile görüşme sağlanmış ve bu görüşme neticesinde kampanya geçerlilik tarihinin sona ermesi dolayısıyla kumbara iadesi gerçekleştirilememiştir. Saygılarımızla Bonubon.com [email protected] 0850 222 0 666

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön