19 Şubat 2013

Bonubon.com İade Almıyor!

10 gün önce teslim edilen Sony xperia j cep telefonumdan istediğim performansı alamadım. Dokunmatik kaliteli değil,defalarca tıklama rağmen çok geç algılıyor.İşlemci çok yavaş. Ben ürünü iade etmek için aradığımda ne yazık ki ürünü ancak kutusu açılmamışsa iade alabileceklerini söylediler.

Oysak Tüketici kanununun 5 maddesi derki; "Mesafeli satışlarda tüketiciye tanınan süre mali tecrübe (deneme) ve muayene (inceleme) edebilmek için tanınan bir süre olup, bu süre içerisinde tüketici mecburi masraf ceza v.s. ödemeksizin veya sebep göstermeksizin malı almaktan(veya hizmeti sağlamaktan) vazgeçebilmekte ve mal bedelinin iadesini ya da malın değiştirilmesini isteyebilmektedir.

Recep 153 Okunma

Cevaplar

  • Bonubon.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi; Müşterimiz henüz şikayet oluşturmadan önce 3 kez çağrı merkezimiz ile bağlantıya geçmiş ve bilgi aktarımında bulunulmuştur. Saygılarımızla Bonubon.com 0850 222 0 666 [email protected]

  • Recep 19 Şubat 2013

    Benımle ilgili kımse gorusmedı.Nedır bu şaka mı?

  • Bonubon.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, İade prosedürüyle ilgili bilgi verilmiştir. Bu noktada firmamız iade koşullarında oluşabilecek değişikliklere karşın gerekli çalışmayı yapmaktadır. Saygılarımızla Bonubon.com 0850 222 0 666 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön