08 Nisan 2013

Bonprix.com.tr Yanlış Ürün Gönderip Yanlışlığı Düzeltmek İçin Hiçbir Şey Yapmadı!

Bundan yaklaşık iki hafta önce elime ulaşan sipariş paketimden istediğim ürün yerine başka bir ürün çıktı. Üstelik yanlış gönderilen ürün üzerine iki kez kontrol edilerek(!) benim sipariş vermiş olduğum ürünün etiketini yapıştırmışlar. Bu kadar kör olmaları mümkün değil! Resmen ellerinde o ürün olmadığı için ve ürünün ödemesini de peşinen aldıkları için elimizde kalmadı demekten ziyade başka bir ürünü etiketleyip gönderiyor ve bu sırada da kartımdan çektikleri parayı işletiyorlar. Şaka gibi! Nitekim gönderdikleri ürün sipariş ettiğim kabanla aynı renkte bir hırka. Göz var nizam var. Ürünü iade ettim, ama asıl sipariş ettiğim ürünü alabilme şansım kalmadı!

Ayşegül 416 Okunma

Cevaplar

  • Bonprix.com.tr Temsilcisi09 Nisan 2013

    Merhaba Ayşegül Hanım, Düşünceleriniz bizim için değerlidir. İade sürecimiz 2-4 hafta içerisindedir. Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya [email protected]'a mail gönderebilirsiniz. bonprix Müşteri Hizmetleri

  • Ayşegül 08 Nisan 2013

    Ben bu olayı araştıracağınızı ilettiğiniz mailinizi yeterli bulmuyorum. Şu an istediğim tek şey iade etmiş olduğum ürün bedelinin acilen hesabıma aktarılmasıdır.

  • Bonprix.com.tr Temsilcisi08 Nisan 2013

    Merhaba Ayşegül Hanım, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmektedir. Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır. Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya [email protected]'a mail gönderebilirsiniz. bonprix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön