Bonprix.com.tr Ürün İade Ücreti!

Zeynep K. |

Bonprix.com.tr'nin sürekli müşterisiyim. 3 adet ürün aldım, 1.sinin fiyatı 34.99, 99.99, 49.99 tl toplamda 184.97 tl. 50 tl gecikmeden dolayı hediye çeki kullandım, 50 tl'de 150 tl üzeri alışverişlerde geçerli olan hediye çeki kullandım. Geriye kalan 84.97 tl'yi nakit ödedim.

Gelen ürünlerden bir tanesi büyük geldi, iade ettim, değim talebinde bulundum kabul etmediler. İade edebilirsiniz dediler, iade ettim ve elbisenin fiyatı 99.99 tl iken; hesabıma yarılan para 43 tl. hangi hesaba istinaden 43 tl?

99.99 tl'lik elbisenin iadesi neden 43 tl? ve hediye çeklerini de kullanamıyor muşum. Bence şuan benim hakkım iade ettiğim ürün bedelidir. Yani 99.99 tl'lik ürün hakkım varken bana iade edilen para miktarı 43 tl!

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    17:00

    Merhaba Zeynep Hanım,

    Düşünceleriniz bizim için değerlidir.
    Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır.
    Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya
    bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz.

    bonprix Müşteri Hizmetleri