Bonprix.com.tr Stokta Olmayan Ürünü Satıyor.

Banu A. |

Siparişlerini 14 gün içinde teslim edeceğinin garantisini veren bu siteye ait bangır bangır her yerde tanıtım görebilirsiniz. 25 Kasım 2014 tarihinde verdiğim sipariş bugün 16/12/2014 olmasına rağmen halen kargoya bile verilmiş değil. Sözde gümrükte yoğunluk varmış, elinizde olmayan bir ürünü stokta neden gösteriyorsunuz o zaman. Bir hata yapıp alışveriş yaptım ama ilk ve son oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu A.
    22 Aralık
    14:53

    Yazdığım bütün mail ve şikayetlere verdikleri cevap birebir aynı, okuduklarını bile zannetmiyorum. cevapları direkt kopyala yapıştır yapıyorlar sanırım. Ayrıca siparişi verdiğim tarihteki gibi şu an da ürün gönderilebilir yazıyor. Gümrükte bekliyor ise neden sitelerinde stokta yok diye yazmıyor, temin ettiklerinde gönderebilir diye kodlamaları gerekmez mi? Sipariş vereceklere uyarım, sitedeki stok bilgilerine kanmayın...

  • 18 Aralık
    17:26

    Merhaba Banu Hanım,

    Düşünceleriniz bizim için değerlidir.
    Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır.
    Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya
    bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz.

    bonprix Müşteri Hizmetleri