25 Nisan 2013

Bonprix.com.tr Stokta Olmayan Ürün Satışı!

Bonprix isimli siteden alışveriş yaptım. 4 ürün satın aldım. 1hırka 3 havlu Ödemesini yaptım 2 hafta sonra sadece hırka çıktı paketten. Aradım diğer ürünler ellerinde kalmamış. Neden ellerinde olmayan ürünü satıyorlar anlamadım. Para iademi istedim yapmadılar merkezlerı avrupadaymıs oradan yapılacakmış.

Mail yoluyla iletişim kuruyorlarmış. Ok dedim banada bilgi maili atın atmadılar . 2 gün sonra tel sipariş hattını aradım havluyu tekrar sordum var dediler. Durumu anlattım yollamalarını istedim. Ödeme yaparsam yollayacaklarını söylediler. Ama eski ödememi bana iade etmediler henüz. Şefleriyle konuşmak istedim yasak dediler. Merkez telefonlarını istedim oda yasak dediler. Ne kötü bir firmaymış..

Golda 304 Okunma

Cevaplar

  • Golda 25 Nisan 2013

    Bana attıkları emailde firmalarının ne kadar büyük ve eski oldugundan bahsetmişler. Ve ödememin yarın iade dikeceğiz söylemişler. Neden tüm bu uğraşılara gerek duyuyor bu büyük firmalar hiç anlayamıyorum. Müşteriyi bu kadar mutsuz etmeye ne gerek var. Ben arayıp konuştuğumda özür dıleyıp hemen ilgilenselerdi keske.

  • Bonprix.com.tr Temsilcisi25 Nisan 2013

    Merhaba Golda Hanım, Düşünceleriniz bizim için değerlidir. Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır. Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya [email protected]'a mail gönderebilirsiniz. bonprix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön