Bonprix.com.tr Siparişim Hala Teslim Edilmedi.

Bahar A. |

4 Haziran tarihinde verdiğim sipariş 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ne zaman geleceği de belli değilmiş. Tatil dönüşü kışa kullanırız artık mayolarımızı! 3 gün önce aradığımda bugün teslim edileceğini söylediler, şimdi daha gümrükte bile olmadığını öğreniyorum ne hoş! Evet yurt dışından verilen siparişlerde kargo süreci uzun olabiliyor ama madem her yerde 15 gün olarak belirtiyorsunuz o zaman buna uyun, insanları kandırmayın!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahar A.
    29 Haziran
    12:43

    Nasıl bir sorumsuzluktur bu? 5 yıldır eticaret sektöründeyim 25 günde bir siparişi teslim etmemek ne demek? Ne zaman teslim edileceği ile ilgili bizim de bilgimiz yok ne demek? Her kanaldan şikayetimi devam ettireceğim. Ben ürünün ilk taksitini ödedim bile ortada ürün yok, gelip gelmeyeceği de belli değil!

  • 24 Haziran
    15:42

    Merhaba Bahar Hanım,

    Düşünceleriniz bizim için değerlidir.
    Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır.
    Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya
    bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz.

    bonprix Müşteri Hizmetleri