05 Mart 2014

Bonprix.com.tr Parasını Ödediğim Ürünler Tarafıma Ulaştırılmadı.

10697***26 gönderi no'lu ürünlerim Yurtiçi Kargo şirketi tarafından,iletmiş olduğum adrese getiriliyor. Ancak o gün bana,ürünlerin şu saatte ulaştırılacağına dair bilgi verilmiyor. Dolayısıyla ben o gün adreste olmadığım için ürünlerim şubeye geri gidiyor. Ben ürünlerimi almak için bugün şubeyi aradığımda ise aradan sadece 5 gün geçmiş olmasına rağmen bana yine hiçbir şekilde ne yazılı ne sözlü bilgi verilmeden ürünlerim iade ediliyor.

Ben bu sipariş için hem ürünlere hem kargo şirketine 469 TL'lik bir ödeme yapıyorum ve ürünlerim bana sorulmadan geri gönderiliyor. Bu nasıl bir kargoculuk anlayışı.Müşteriyi arayıp talebini sormak çok mu zor. Bonprix.com sorunumun çözümü için hiç bir çaba göstermedi.

Özlem 1.494 Okunma

Cevaplar

  • Özlem'in Teşekkür Mesajı17 Mart 2014

    6 mart 2014 itibari ile bonprix kredi kartıma iadeyi gerçekleştirdi,teşekkürler.

  • Özlem 09 Mart 2014

    gelen kutumda size ait bir gönderim yok!

  • Bonprix.com.tr Temsilcisi05 Mart 2014

    Merhaba Özlem Hanım, Düşünceleriniz bizim için değerlidir. Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır. Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya [email protected]'a mail gönderebilirsiniz. bonprix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön