Bonprix.com.tr Müşteriyi Mağdur Edip Para İadesi Yapmıyorlar!

Ezgi A. |

09.08.2016 saat 23.00 sularında verdiğim siparişimin faturasını 10.08.2016 da ürün hazırlanmadan düzenliyorlar, buraya kadar bir sorun yok. Ben ürünü almaktan vazgeçip 10.08.2016 da siparişin iptal edilip paranın iade edilmesini istediğimde, ertesi sabah faturanız düzenlendiği için iptal işlemini yapamıyoruz kargonuz 15 gün sonra gelecek geldiğinde geri gönderirseniz iptal edebiliriz ancak diyorlar.

Resmen iade sürecini uzatıp paramı almak için bir yol bulmuşlar. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yapıyorum böyle saçmalık görmedim. En kalitesiz siteler bile böyle bir şey yapmıyor. Beni mağdur ediyorsunuz dediğimde iptal ederek sizde bizi mağdur ediyorsunuz diyorlar. Sizi Sikayetvar.com da teşhir edeceğim şikayet edeceğim dediğimde istediğinizi yapabilirsiniz diye kabaca bir cevap aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    11:03

    Merhaba Ezgi Hanım,

    Düşünceleriniz bizim için değerlidir.
    Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır.
    Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya
    bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz.

    bonprix Müşteri Hizmetleri