Bonprix.com.tr İptal Edilemeyen Sipariş!

Hakan G. |

Bonprix.com.tr üzerinden 24.04.2015 tarihinde akşam 22:00'da 2 adet ürün sipariş ettim. Ödeme yaptıktan sonra bedende sorun yaşayacağımı düşünerek beden değişikliği talebinde bulunmak adına müşteri hizmetlerini ertesi gün Cumartesi sabah 09:00'da arayarak durumu anlattım.

Konuştuğum kişi siparişin iptalini sağlayamadığı gibi, beden değişikliğinde bulunulması için de en ufak yardımda bulunmadı. Siparişin iptal olması için önce kargonun Almanya'dan gelmesini beklememi sonrasında da teslim almayı reddetmem gerektiğini söyledi. Veya isteğim bedende ürünü ikinci kez sipariş etmeliymişim. Firma anladığım kadarı ile Almanya merkezli. Türkiye temsilcileri ise durumu Almanya'ya haber veremiyor. Resmen saçmalık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    17:47

    Merhaba Hakan Bey,

    Düşünceleriniz bizim için değerlidir.
    Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır.
    Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya
    bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz.

    bonprix Müşteri Hizmetleri