26 Kasım 2013

Bonprix.com.tr İade Ettiğim Ürünlerin Bedellerini Ödemiyor!

5 hafta önce Bonprix.com.tr'den pantolon satın aldım. Beden uymadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Hala, banka hesabıma herhangi bir iade bedeli yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bankanıza talimat verilmiş, ürün bedeli yatırılmış, bankanızla görüşün dendi.

Bankayla görüştüm ancak herhangi bir yatan para yoktu, bankadan aldığım hesap hareketlerini gösteren bir belge ile yeniden müşteri hizmetlerini aradım. defalarca kendilerine verdiğim hesap numaram ve IBAN numaramı kontrol ettiler.

Israrla paranın yatırıldığını söylüyorlar, ancak yatırıldığına dair banka makbuzu vs. istediğimde gönderemiyorlar. Firmayı elimdeki belgelerle beraber tüketici mahkemesine verdim.

Burcu B. 666 Okunma

Cevaplar

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı01 Aralık 2013

    Sorunu çözdüğü için bonprix.com.tr ye teşekkür ederim

  • Bonprix.com.tr Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2013

    Merhaba Burcu Hanım, Düşünceleriniz bizim için değerlidir. Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır. Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz. bonprix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön