Burcu B. Teşekkür Mesajı

Sorunu çözdüğü için bonprix.com.tr ye teşekkür ederim

Bonprix.com.tr İade Ettiğim Ürünlerin Bedellerini Ödemiyor!

Burcu B. |

5 hafta önce Bonprix.com.tr'den pantolon satın aldım. Beden uymadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Hala, banka hesabıma herhangi bir iade bedeli yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bankanıza talimat verilmiş, ürün bedeli yatırılmış, bankanızla görüşün dendi.

Bankayla görüştüm ancak herhangi bir yatan para yoktu, bankadan aldığım hesap hareketlerini gösteren bir belge ile yeniden müşteri hizmetlerini aradım. defalarca kendilerine verdiğim hesap numaram ve IBAN numaramı kontrol ettiler.

Israrla paranın yatırıldığını söylüyorlar, ancak yatırıldığına dair banka makbuzu vs. istediğimde gönderemiyorlar. Firmayı elimdeki belgelerle beraber tüketici mahkemesine verdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu B.
    01 Aralık
    07:55

    Sorunu çözdüğü için bonprix.com.tr ye teşekkür ederim

  • 27 Kasım
    15:52

    Merhaba Burcu Hanım,

    Düşünceleriniz bizim için değerlidir.
    Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır.
    Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya
    bilgi@bonprix.com'a mail gönderebilirsiniz.

    bonprix Müşteri Hizmetleri