18 Haziran 2015

Bonprix.com.tr İade Bedelini Eksik Yatırdılar.

Mayıs 2015'de aynı siparişte 2 tane mal aldım ve birisini bedeni olmadığı için iade ettim. Beni arayıp para iadesi mi yoksa hediye çekimi istiyorsunuz diye sordular. Para iadesi istediğimi söyledim.

Bana iade etmediğim yanlış ucuz ürünün ücretini iade ettiler. İki kere son derece kibar bir dille sorunu anlattım. Özür dilemedikleri gibi 15 gün oyaladılar beni. Son seferde şimdi ödüyoruz diye söylediler; ödeme yapılmadı. Banka ile irtibata geçmem söylendi.

Son olarak bana verdikleri cevap size özür olarak "30 TL hediye çeki vermişiz ya" oldu.

Fatih 475 Okunma

Cevaplar

  • Bonprix.com.tr Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2015

    Merhaba Fatih Bey, Düşünceleriniz bizim için değerlidir. Sorununuzla ilgili olarak mail adresinize bilgi aktarılmıştır. Her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizi (444 5 266) arayabilirsiniz veya [email protected]'a mail gönderebilirsiniz. bonprix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön