14 Şubat 2013

BonnyFood Zamanında Teslimat Yapmıyor!

14 Şubat 2013 tarihinde nişanlıma sevgililer günü için saat 12 ye kadar teslim edilme şartıyla sipariş verdim. Saat 14: 52 ve siparişim hale yerine ulaşmadı. Yoğun bir gün olduğu malumum lakin firmanın bu yoğunluğu kaldıramayacaksa saat 12 e kadar teslimat edilecek taahhütünü sipariş verene vermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Teslimatımın bir saat daha gecikmesi halinde nişanlım işyerinden çıkmış olacağı için teslimatın hiçbir anlamı kalmayacak. Firmanın beni soktuğu gereksiz stresi ise söylememe gerek yok sanırım.

Fatma 13 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz.Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Bonnyfood ile ilgili soru,sorun,öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 nolu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Bonnyfood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Fatma 17 Şubat 2013

    Bugun itibariyle aldigim mail den alintidir "yoğunluğu normal seyrine dönen çağrı merkezimize ulaştığınız takdirde, talebiniz doğrultusunda gerekli işlemleri yapıp mağduriyetinizi bir nebze de olsa gidermek adına elimizden geleni yapıyor olacağız." Tabii magduriyetim icin yine benim sizi arayip ulasmam gerekiyor.Ayakta alkisliyorum...!!!!

  • Fatma 16 Şubat 2013

    14 Subat 2013 saat 12ye kadar teslim edilmesi gereken siparisim bugun 16 Subat saat10 20 itibariyle hala teslim edilmedi.Bonnyfood firmasindan hicbir tatmin edici cevap alamadim.Musteri hizmetleri 15 Subatta teslimat yapilacak seklinde bir mail atti ama goruldugu uzere bu sozlerini de gerceklestirmediler.Yapmayi planladigim suprizin bozulmasınin disinda bugun de dahil 3 gundur beyhude telefon ve bilgisayar basi mesaim...Yazacak kelime bulamiyorum artik...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön