16 Şubat 2013

BonnyFood Zamanında Teslim Edilmiyor!

14 şubatta saat 12 ye kadar teslim edilmesi gereken siparişim 15 şubat saat 17:00 de teslim edildi. Bu süre içerisinde kendilerine telefonla ulaşabilmek de ayrı bir işkence. en az 10 - 15 dk. telefonda bekletiyorlar. sipariş sayıları belli, personel sayıları belli ama gelen siparişleri kaçırmamak adına hepsine onay veriyorlar sonra da olan biz tüketiçilere oluyor. Müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmadığı halde " yardımcı olacabileceğim başka bir konu var mı ? " diye dalga geçmesi de ayrı bir olay. Hata yı kabul ediyorlar ama hatayı tazmin etmek için yaptıkları hiçbir şey yok.

İlker 19 Okunma

Cevaplar

  • İlker 21 Şubat 2013

    bumudur yani ? bu kadar ? nasıl bir hayal gücü var sizde ? " Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak ... " bundan sonra cümle alem beni .... ben size bir daha ne sipariş veririm ne de etrafımdan birilerine tavsiye ederim. tazmin etmek mi istiyorsunuz ? müşteri memnuniyeti mi istiyorsunuz ? o zaman aynı siparişten 2 tane hediye veriyormusunuz ?? Gönül alma budur yalandan 2 3 cümle ile goy goy değil... en kısa zamanda işlerinizin batması dileğiyle...

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz 15.02.2013 tarihinde teslim edilmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ve gecikmeden ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap