16 Şubat 2013

BonnyFood Yanlış,Eksik Ürün Gönderimi!

Dün sevgililer günü için love sweet heart ürününü gönderdim.Görselde ve ürün açıklamasından miktar olarak az ve yanlış geldi.Ürünün üstündeki kalp şeklindeki kurabiye gelmedi. İçindeki truffların bayat olması dolayısıyla yiyemedik.Antalya imalathanesine götürdük ürünü yarın verebileceklerini yine resimden az vereceklerini söylediler.

Fazla veremiyorlarmış çünkü sığmıyormuş.Kurabiyenin adrese gönderildiğini söylemişler ama gitmedi bütün gün! Madem sığdıramıyorsunuz resim neden büyük açıklama neden fazla?Yapamayacakları halde fazla talep almayı biliyorlar. Parayı alıp,resimde büyük ve ürün açıklamasında fazla ürün belirtip beklentiyi arttırmak ve insanları hayal kırıklığına uğratmak.

Ceren 34 Okunma

Cevaplar

  • Ceren 09 Nisan 2013

    Olaydan birkac gun sonra Bonny Food dan hediye ceki yolladilar. Bu bir hata telefisi olarak kabul edilmez ki... Ben zaten yasadigim bu olaydan sonra bir daha orayi tercih etmek istemezken bir dahaki alisverisimde bana indirim saglayacaklarini soyluyorlar. Urettikleri cozum hic makul degil hatta bir cozum degil bana gore...

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön