13 Mayıs 2013

BonnyFood Yanlış Gelen Sipariş!

Saat 08:00 -14:00 arasında gelmesi gereken siparişim 14:30'da yanlış bir ürün olarak geldi. Kurye değiştirip getireceğini söyledi ancak sipariş verdiğim ürün bana gün boyunca ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ise 3 saat sonra, 5 saat sonra diyerek her telefonumda süreyi biraz daha öteledi.. Ürünüm 24 saat geçmesine rağmen halen yok.. bu nasıl bir hizmet anlayışıdır??

Zeynep 72 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Mayıs 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön