23 Şubat 2013

BonnyFood Ücret İadesi Yapmıyor!

İki sefer sipariş verdim ikisi de kötü oldu. internetten bir gün önce sipariş vermiş olduğum ürün ne yazık ki alıcı adreste yok denilerek ( ki burası o gün açılmış olan bir mağaza alıcının adreste olmaması imkansız ) ürünü teslim etmediler daha sonrasında 20 tl ek ücret istediler ek ücreti ödememe rağmen ürünümü tekrar göndermediler .

Gerekçeleri kuryeleri adresin kapanışına yetişememiş ( saat 22. 00 de kapanmasına rağmen ) kendi hataları olmasına rağmen aldıkları ek ücreti bile iade etmiyorlar , isterseniz ürünü şube den teslim alın para iademiz yok diyorlar , ben Anadolu yakasındayım şubeleri kağıthane mantığa bakar mısınız .

Hülya 135 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 23 Şubat 2013

    20 tl ödemiş olduğum halde ürünüm aynı gün teslim edilmemiştir. isterseniz bide bunu dikkate alarak hatayı kendinizde arayın.....

  • BonnyFood Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz belirtmiş olduğunuz ilk teslimat adresinin kapalı olması sebebi ile teslim edilmemiştir. Alıcı kişi adreste ulaşılamaz ise;adreste en fazla 15 dakika beklenir ve siparişiniz, şubemize geri getirilir.Tekrar gönderilmesi durumunda ilave gönderi ücreti olarak 20 TL alınır yada ürün şubeden teslim alınabilir.Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup yapılan telefon görüşmelerimizde bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 nolu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön