19 Mart 2013

BonnyFood Teslimatını Yapamadığı Siparişi Para İadesini de Yapamadı!

14 şubat 2013 günü saat 8:35 te sipariş verdim. Bonny food'un internet sitesinde akşama kadar siparişim üretim aşamasında bilgisi veriyordu. Akşam saat 19,00'dan sonra yoğunluktan dolayı siparişini teslim edemiyoruz 15.02.2013 günü teslim edilecektir sms ile bilgisi geldi. Telefonla ulaşmak mümkün olmayınca gürsel mahallesinde ki yerlerine gidip alt katta ki bankoda duran bayanlardan siparişimi iptal etmelerini istedim.

Siparişimin iptal olduğunu yarın gönderilmeyeceğini para iadesi için ise 10 gün içerisinde bankamı aramam gerektiğini söylediler. Bugün iadem neden yapılmadı diye arıyorum siparişiniz teslim edilmiş diyorlar sıkılmadan. Halen haber beklemekteyim. Kamera kayıtları vardır umarım.

Sevgi 130 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi22 Mart 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön