15 Şubat 2013

BonnyFood Teslimatı Zamanında Yapmadı!

Eşime doğum gününde süpriz yapmak istedim. Saat 10:00 civarı sipariş verdim.Saat 17:00 ye kadar teslimat seçeneğini seçtim. 18:30 da eve gittim. eşim sitem dolu, bari eve gelirken bir çiçek alsaydın dedi.Hediyemi almadığı yüzünden anlaşılıyordu zaten.Büyük bir sinirle bonnyfood'u aradım ama telefonlarına ulaşılamıyor.

Birkaç kez mail attım bir cevap yok. arayıp bir özür yok. saat 19:30 da eşimin iş yerinden aradılar. bonny food şanslı ki 24 saat açık bir işyeri. eşim bana sordu iptal edelim mi diye ama düşündüğüm belli olsun diye çaresiz getirsinler dedim. gelen arkadaşa da söylenmesi gerekenleri söyledim ama firma sanki hiçbirşey olmamış gibi iki dakika sonra teslim edildi mesajı gönderdi.

Ahmet 41 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön