14 Mayıs 2013

BonnyFood Teslimatı Geciktirdi!

Anneler günü için 08.05 tarihinde bir ürün sipariş ettim 11.05 tarihinde teslim olsun diye. Siparişim 13.05'te benim bir sürü telefon konuşmam ve mailimden sonra yerine ulaştı. Anneler günü sürprizim mahvoldu ayrıca ürünün üzerindeki Anneme yazan kalp kırık bir şekilde gitmiş. Yani ürün hem geç hem de bozulmuş bir şekilde yerine ulaştı.

Ben arıyorum çağrı merkezinden tam bir bilgi alamıyorum. Mail atıyorum cevap verilmiyor. 5 mailden birine cevap geliyor o da otomatik cevap.30tl lik indirim kuponu verdiler sağolsunlar ama bir daha Bonny food ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Özel günlerdeki yoğunluğu kaldıramayacak amatörlükte bir firma.

Zeynep 54 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Mayıs 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön