14 Mayıs 2013

BonnyFood Teslimat Yapılmadı!

Eşimle, 12 Mayıs'ta annemize güzel bir hediye vermek istedik. Bunun için ilk defa BonnyFood firmasını seçtik. Seçmez olaydık. İş kek kurabiye çikolata yapmakla bitmiyor. Yaptığın ürünleri müşterine gönderemedikten sonra bu işi bırakın yapmayın. 10 Mayısta 3591074 nolu siparişimizi verdik.

Gideceği yer Bodrum - Türkbükü. 12 mayısa gönderim olmadığı için bizde 11 mayısa gitsini işaretledik. Şuan itibariyle 13 mayıs saat 17:00 ve siparişimiz hala gitmedi. Müşt temsilcisini aradım (15 dk bağlandım, hatta 5 dk extra bekletti sağolsun) özür falan diledi hepsi bu. Umarım 30 ağustos zafer bayramında siparişimiz giderde annemizin zafer bayramını kutlarız! Bir daha asla BonnyFood!

Serkan 67 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 17 Mayıs 2013

    nasıl bir çözüm sunduğunuzu söyleyeyim..benim manevi duygumu hesabıma 30 lik alış veriş puanı ile düzeltmek değil mi ? o günkü konuşmamda da söyledim,insanları mağdur edip sonrasında size şu kadar alışveriş imkanı sağlayalım,bu kadarlık çek verelim demeyin.insaların manevi duygularını para ile satın alıp geçiştirmeyin.yoğun günlerde daha çok çalışın,hazırlığınızı ona göre yapın insanları mutlu edin.ben anneme o gün birsey gönderemediysem sorumluluk size aittir.çünkü işinizi iyi yapmammışsınızdır.efendim ürün kargoya takılmış bizden kaynaklanan durumlar ile gelmeyin çok komik oluyorsunuz.ben 1 kereliğine sizden alışveriş yaptım bir dahada yapmam.ama benim gibi buraya yazanlar çoğaldıkça sona doğru gitmeniz kaçınılmaz olacak.mail adresime gönderdiğiniz o 30 tl'lik harcamayıda asla kullanmayacam emin olun.ister 100 tl ister 200 tl gönderseydinizde kulllanmayacaktım inanın.neyse bu bana ders oldu.bir daha asla sizden birsey almam..

  • BonnyFood Temsilcisi16 Mayıs 2013

    • Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön