16 Şubat 2013

BonnyFood Siparişin Teslim Zamanını ve Adresimi 3 Defa Değiştirmek Zorunda Kaldım!

15 şubat saat 14:00'de verdiğim sipariş sitede saat 17:00 ye yetişecek şeklinde taahhüt edildi. Siparişim saat 17:00 de teslim edilmedi, çağrı merkezine ulaşmak tam bir kabus, 25 dakika bekledikten sonra, görüştüğüm agent, şube ile görüştükten sonra, trafiğin yoğun olduğunu ve siparişin 18:30'da teslim edileceğini belirtti.

Siparişim 18: 30 da teslim edilmedi. Çağrı merkezi siparişin henüz hazırlanmadığını ve servise çıkmadığını, ancak saat 21:00'e yetişebileceğini belirtti, ilk vermiş olduğum adres iş adresi olduğundan işyeri çoktan kapanmıştı, sipariş ev adresine yönlendirildi. 21:30'da telefonuma teslim mesajı geldi ancak siparişim yine teslim edilmemişti.

Volkan 42 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

  • Volkan 19 Şubat 2013

    Sonuç olarak siparişimi tekrar ilk gönderdiğim adrese yönledirmek zorunda kaldım ve ancak ertesi gün saat 12:00'de teslim edildi. Bir daha mı? "Hiç sanmıyorum BonnyFood"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap