15 Şubat 2013

BonnyFood Siparişimi Teslim Edemedi

14 Şubat 2013 tarihinde Sevgililer Günü münasebetiyle eşime Bonnyfood internet sitesinden sipariş verdim. Siparişimi 14 Şubat günü saat 08:00 itibariyle verdim ve kredi kartım ile ödemesini gerçekleştirdim. Sitede siparişimin en geç 21:00'e kadar teslim edileceği taahhüt ediliyordu. Akşam saat 18:00'den 22:00'ye kadar 3 kere firmanın çağrı merkezini aradım. Bunca uğraştıktan sonra siparişimin teslim edilemeyeceğini bildirdiler. Para iadesi de 7 gün içinde yapılıyormuş. Tam bir komedi. Bana önerdikleri çözüm siparişimin ertesi gün teslim edilmesi. İnsanla dalga geçer gibi.

Serkan 8 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve tarafınıza iadesi 18.02.2013 tarihi itibariyle gerçekleştirilmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimizden iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön