13 Mayıs 2013

BonnyFood Siparişimi Geç Getirme!

Bonnyfood internet sitesinde anneler günü için eşime sipariş vermiştim. Teslimatı da 12.05.2013 pazar günü 12:00-17:00 arası teslim edeceklerdi. bizde bu sürpriz hediyeyi aldıktan sonra 18:00' da bir otelde yemek rezervasyonu yaptırmıştık. ancak bu saatte sipariş gelmediği için 4441371 numaralı telefonlarını cep telefonumdan aradım, tam 15 dk. sonra telefonumu beklettiler! sonra da şube numaralarını bana verip şubelerini aramamı önerdiler.

Şubeyi defalarca aramama rağmen bir türlü telefonumu açmadılar. En son 20:00 de kurye ile bir yerde buluşup siparişi teslim aldım. bu arada rezervasyonumu iptal ettim, eşime sürprizi açıklamak zorunda kaldım. Pazar günümüz rezil oldu anlayacağınız.

Gündüz 45 Okunma

Cevaplar

  • BonnyFood Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş olup değerlendirme ve çözüm sonuçlarımız telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetine verdiğimiz önem hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bundan sonraki müşteri taleplerinde BonnyFood ekibi olarak elimizden gelen tüm yardımı yapmaya hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. BonnyFood ile ilgili soru, sorun, öneri ve görüşlerinizi destek.bonnyfood.com.tr ve 444 13 71 no'lu Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. BonnyFood’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

  • Gündüz 15 Mayıs 2013

    Ben dün bonnyfood' a bir şikayette bulundum, sorunumun çözüleceğini düşünmüştüm. Ancak, az önce Bonyfood' un şikayetlere yazdığı cevapları okuyunca farkettim ki, hepsi aynı cevap...bizleri önemsiz insan yerine koymaları beni bu firmaya daha da soğuttu. . . Lütfen insanlara değer verin, yoksa bu konuları ulusal medyaya da ileteceğimi tarafınıza hassasiyetle iletmek isterim. Ayrıca siz yaptığım şikayette harfler yetmediği için yazamamıştım, paketi kurye hem 5 saat geç getirdi, hemde benden SİGARA almamı istedi...YUHHHHHHH YANİİİİ....

  • Gündüz 14 Mayıs 2013

    Ben dün bonnyfood' a bir şikayette bulundum, sorunumun çözüleceğini düşünmüştüm. Ancak, az önce Bonyfood' un şikayetlere yazdığı cevapları okuyunca farkettim ki, hepsi aynı cevap...bizleri önemsiz insan yerine koymaları beni bu firmaya daha da soğuttu. . . Lütfen insanlara değer verin, yoksa bu konuları ulusal medyaya da ileteceğimi tarafınıza hassasiyetle iletmek isterim. Ayrıca siz yaptığım şikayette harfler yetmediği için yazamamıştım, paketi kurye hem 5 saat geç getirdi, hemde benden SİGARA almamı istedi...YUHHHHHHH YANİİİİ....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön